Anna Schwabedal

Angestellt, Head of Customer Office, Esri Deutschland GmbH
Kranzberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ArcGIS
Salesforce CRM
Sanfte Gesprächsführung
Konfliktfähigkeit
Konfliktprävention
Product Support

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Schwabedal

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Head of Customer Office

    Esri Deutschland GmbH
  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Head of Contact Center

    Esri Deutschland GmbH

    Leitung des Teams Contact Center

  • 4 years and 6 months, May 2015 - Oct 2019

    Support Supervisor

    Esri Deutschland GmbH

    neben der Tätigkeit als Supportanalyst übernehme ich Supervising-Aufgaben, um die Erfüllung der Daily Operations unseres Teams sicher zu stellen

  • 3 years and 11 months, Jul 2011 - May 2015

    Support Analyst

    Esri Deutschland GmbH
  • 5 months, Mar 2011 - Jul 2011

    Produktmarketing

    ESRI Deutschland GmbH

    interne / externe Kommunikation technischer, produktspezifischer Funktionalitäten - durch Vorträge auf Konferenzen, Tagungen etc - durch Workshops - durch Schulungen

  • 2 years and 10 months, Jun 2008 - Mar 2011

    Produkmarketing

    ESRI Schweiz AG

    interne / externe Kommunikation technischer, produktspezifischer Funktionalitäten - durch Vorträge auf Konferenzen, Tagungen etc - durch Workshops - durch Schulungen

  • 1 year and 10 months, Sep 2006 - Jun 2008

    Technischer Vertrieb Kartographie

    ESRI Geoinformatik GmbH

    technisch unterstützende Tätigkeiten bei Kunden, Workshops, Konferenzen

  • 8 months, Nov 2005 - Jun 2006

    Bachelorthesis

    ESRI Geoinformatik GmbH

    Bachelorthesis "Kartographie und GI-Systeme - Kartographisch relevante Neuerungen in ArcGIS 9.2 (ESRI)"

  • 1 year, Oct 2004 - Sep 2005

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität Karlsruhe

    Grafiken, Schaubilder für Publikationen des Prof. Dr. Schwab erstellt

  • 6 months, Feb 2004 - Jul 2004

    Assistentin

    Department Geography, University of Portsmouth

    Übungsleiterin der Vorlesung "GIS 2" Diverse technische Aufgaben

  • 1 year and 7 months, Nov 2001 - May 2003

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität Karlsruhe

    Abteilung "Presse und Kommunikation" - zuständig für den Pressespiegel - zuständig für den abteilungsinternen Buchbestand - Tätigkeiten auf diversen Universitätsveranstaltungen (Bühnenassistenz)

Ausbildung von Anna Schwabedal

  • 4 years and 5 months, Mar 2002 - Jul 2006

    Kartographie und Geoinformatik

    HS Karlsruhe, Hochschule für Wirtschaft und Technik

    GIS

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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