Anna Schwabedal

Angestellt, Head of Customer Office, Esri Deutschland GmbH
Kranzberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ArcGIS
Salesforce CRM
Sanfte Gesprächsführung
Konfliktfähigkeit
Konfliktprävention
Product Support

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Schwabedal

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2021

    Head of Customer Office

    Esri Deutschland GmbH
  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019

    Head of Contact Center

    Esri Deutschland GmbH

    Leitung des Teams Contact Center

  • 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2019

    Support Supervisor

    Esri Deutschland GmbH

    neben der Tätigkeit als Supportanalyst übernehme ich Supervising-Aufgaben, um die Erfüllung der Daily Operations unseres Teams sicher zu stellen

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2011 - Mai 2015

    Support Analyst

    Esri Deutschland GmbH
  • 5 Monate, März 2011 - Juli 2011

    Produktmarketing

    ESRI Deutschland GmbH

    interne / externe Kommunikation technischer, produktspezifischer Funktionalitäten - durch Vorträge auf Konferenzen, Tagungen etc - durch Workshops - durch Schulungen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2008 - März 2011

    Produkmarketing

    ESRI Schweiz AG

    interne / externe Kommunikation technischer, produktspezifischer Funktionalitäten - durch Vorträge auf Konferenzen, Tagungen etc - durch Workshops - durch Schulungen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2008

    Technischer Vertrieb Kartographie

    ESRI Geoinformatik GmbH

    technisch unterstützende Tätigkeiten bei Kunden, Workshops, Konferenzen

  • 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2006

    Bachelorthesis

    ESRI Geoinformatik GmbH

    Bachelorthesis "Kartographie und GI-Systeme - Kartographisch relevante Neuerungen in ArcGIS 9.2 (ESRI)"

  • 1 Jahr, Okt. 2004 - Sep. 2005

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität Karlsruhe

    Grafiken, Schaubilder für Publikationen des Prof. Dr. Schwab erstellt

  • 6 Monate, Feb. 2004 - Juli 2004

    Assistentin

    Department Geography, University of Portsmouth

    Übungsleiterin der Vorlesung "GIS 2" Diverse technische Aufgaben

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2001 - Mai 2003

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität Karlsruhe

    Abteilung "Presse und Kommunikation" - zuständig für den Pressespiegel - zuständig für den abteilungsinternen Buchbestand - Tätigkeiten auf diversen Universitätsveranstaltungen (Bühnenassistenz)

Ausbildung von Anna Schwabedal

  • 4 Jahre und 5 Monate, März 2002 - Juli 2006

    Kartographie und Geoinformatik

    HS Karlsruhe, Hochschule für Wirtschaft und Technik

    GIS

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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