Anna Smolarek

Bis 2023, Disponentin, Fleetpool GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Kundenservice
Disposition
Kundenbetreuung
BWL
Kundenzufriedenheit
MS Office
Automobilindustrie
Kundenanfragen
Pünktlichkeit
Hilfsbereitschaft
Ehrlichkeit
Zahlenaffinität
Vertrauenswürdigkeit
Disziplin
Logisches Denken
Empathie
Sachbearbeitung
Terminüberwachung
Beratung
Transport
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Smolarek

  • 6 years and 4 months, Jul 2017 - Oct 2023

    Disponentin

    Fleetpool GmbH
  • 1 year and 3 months, Apr 2016 - Jun 2017

    Schadensachbearbeiterin

    Sevatas GmbH

    Schadenabwicklung KFZ

  • 6 months, Oct 2015 - Mar 2016

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    TravelTrex GmbH

    Zu meinen Aufgaben gehören hauptsächlich Kundenberatung, Verkauf von Reisen, Übersetzen ins Polnische, Kontakt mit Partnern.

  • 4 years and 5 months, May 2011 - Sep 2015

    Verkäuferin

    Haar Profi (Köln)

    Beratung und Verkaufen von professionellen Haarkosmetika.

  • 4 months, Nov 2010 - Feb 2011

    Call Center Agent

    ABH Market Research GmbH (Köln)

    Durchführung von Telefoninterviews (Autobranche)

  • 6 months, Apr 2009 - Sep 2009

    Kellnerin

    Rheinpavillon Bonn

  • 6 months, Dec 2008 - May 2009

    Servicekraft für Eventcattering

    GVO Personal GmbH (bonn)

  • 1 year and 1 month, Sep 2007 - Sep 2008

    Call Center Agent

    Sitel GmbH (Warschau)

    Kundenservice: Bearbeitung der Probleme von deutschen eBay-Mitglieder

  • 4 months, Jun 2006 - Sep 2006

    Sekräterin

    JFM (Warschau)

    Telefonempfang, kleine administrative Tätigkeiten

  • 5 months, Sep 2005 - Jan 2006

    Interviewer

    SMG KRC Warsaw

    Durchführung von Umfragen (Thema: Lebensmittel)

Ausbildung von Anna Smolarek

  • 4 years and 6 months, Sep 2010 - Feb 2015

    BWL

    Universität Köln

  • 1 year, Oct 2008 - Sep 2009

    Germanistik

    Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn

    Studentenaustausch

  • 6 years and 6 months, Oct 2003 - Mar 2010

    Germanistik

    Warschauer Universität

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • Polish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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