Anna Vivares

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Angestellt, Office Assistant, Cognizant Technology Solutions Iberia
Barcelona, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

resolutiva
comunicacion
empatia
trabajadora
negociadora
saber escuchar
proactiva
honestidad
autodisciplina
Trabajo en equipo

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Vivares

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021

    Office Assistant

    Cognizant Technology Solutions Iberia

    Office Assistant

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2019

    Senior Sales Advisor

    Luxottica

    Luxury sunglasses sales, detección de necesidades, prescripción de producto y orientación, cierre venta, fidelización. Orientación sobre servicios y productos. Visual y facing de tienda. Consecución de objetivos y budgets, KPI’s. Organización y supervisión de stock, back office

  • 5 Jahre und 8 Monate, Mai 2014 - Dez. 2019

    Shop manager

    Luxottica y AFSol grup

    Luxury sunglasses sales, detección de necesidades y orientación, cierre venta, fidelización. Visual y facing de tienda. Responsable de caja, apertura y cierre de tienda. Consecución de objetivos y budgets, KPI’s. Back Office: organización y supervisión de stock, recepción producto, reposición y etiquetado. Coordinación con operations y compras. Inventarios. Gestión y seguimiento de pedidos, recambios, quejas, devoluciones. CRM. Control de calidad

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2015 - Feb. 2018

    Trainer

    AFSol grup

    Formadora vendedores: store operations. KPI’s personales. Calidad y personalización de servicio al cliente, atención y gestión de quejas, devoluciones y pedidos. Técnicas básicas y argumentos de venta, asesoramiento y fidelización, detección de necesidades, ofrecimiento de soluciones únicas y percepción de exclusividad. Nociones básicas de visual merchandising. Conocimiento del producto y características de cada marca sector óptica de sol.

  • 15 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2013

    Guionista y creadora de formatos, productora

    Gazpacho films & TV

    Directora de contenidos, creación de formatos de TV, producción ejecutiva, ayudante de dirección.

Ausbildung von Anna Vivares

  • 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2012

    Marketing

    BCN Activa-Artidi

    Marketing comercial. Visual Merchandising. Diseño y montaje de escaparates.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1995 - Dez. 1999

    Cine

    Taller de guionistes y Universitat Abat Oliba CEU

    Especialización en guión de cine y televisión

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Portugiesisch

    Grundlagen

  • Chinesisch

    Grundlagen

  • catalán

    -

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