Anna Wilhelm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Wilhelm
- Current 2 years and 7 months, since Nov 2023
Referentin Kundenservices vertriebliches Projekt-/Prozessmanagement
Deutsche Bahn / DB Netz AG / DB InfraGO AG
- Prozesse & Grundsätze Kundenberatung - Steigerung Kundenzufriedenheit - Standarisierung & Optimierung Abläufe & Prozesse - Konzeption Vertriebsstrategie
- 7 months, Apr 2023 - Oct 2023
Key Account Managerin Touristische Kooperationen
DB Fernverkehr AG, Frankfurt
- Betreuung von Reiseveranstaltern und weiteren touristischen Partnern auf dem nationalen sowie internationalen touristischen Markt - Preis- und Vertragsverhandlungen - Prüfung und Aufzeigen von zusätzlichen Geschäftspotenzialen der zugewiesenen Partner - Abstimmung, Weiterentwicklung und Einbeziehung von/mit internen Schnittstellen zu partnerindividuellen Themen und Projekten - Betreuung von Handelspartnerkooperationen inklusive Vertragsverhandlungen
- 1 year and 5 months, Nov 2021 - Mar 2023
Key Account Managerin Touristische Kooperationen
Deutsche Bahn / DB Vertrieb GmbH
- Betreuung von Reiseveranstaltern und weiteren touristischen Partnern auf dem nationalen sowie internationalen touristischen Markt - Preis- und Vertragsverhandlungen - Prüfung und Aufzeigen von zusätzlichen Geschäftspotenzialen der zugewiesenen Partner - Abstimmung, Weiterentwicklung und Einbeziehung von/mit internen Schnittstellen zu partnerindividuellen Themen und Projekten - Betreuung von Handelspartnerkooperationen inklusive Vertragsverhandlungen
- 1 year and 2 months, Sep 2020 - Oct 2021
Preis- und Produktmanagerin
Deutsche Bahn / DB Netz AG
- Fachliche Betreuung SchlärmschG zur flächendeckenden Reduzierung des Schienenlärms im Schienengüterverkehrssektor - Analyse, Weiterentwicklung, Implementierung des Prüfprozesses an Rahmenbedingungen (politisch, rechtlich, marktseitig) - Fachliche Verantwortung für das IT-System - Konzeption/Etablierung des strategischen Kommunikationskonzepts (z.B. Eisenbahnverkehrsunternehmen, Eisenbahnbundesamt, Bundesamt für Verkehr & digitale Infrastruktur) - Recruiting/Betreuung neuer Mitarbeiter/Werkstudenten
- 4 years and 10 months, Jun 2015 - Mar 2020
Key Account Managerin
Thomas Cook Touristik GmbH
- Betreuung der wichtigsten Key Accounts im stationären Reisebüro- und Online-Drittvertrieb - Verhandlungsgespräche & Vertragserstellung - Budgetverwaltung für u.a. Verkaufsförderungsmaßnahmen, Jahrestagungen - Markt- & Wettbewerbsbeobachtung - Monitoring & Analyse der Performance - Erstellen, Aufbereiten & Durchführen von Präsentationen - Ansprechpartner für alle internen & externen Schnittstellen - Mitarbeit an Projekten, Übernahme von Sonderaufgaben - Ausbildungsbeauftragte
- 8 months, Nov 2014 - Jun 2015
Category Manager (Wellness, DACH, Family, Italien, Osteuropa)
Thomas Cook AG
Individualreisen Domestic Travel - Ausbau & Durchführung der Verkaufsstrategie für die Kategorien im regionalen Markt - Planung & Durchführung der Katalogproduktion - Monitoring & Analyse der Verkaufsergebnisse & Marktes - Markt- & Wettbewerbsbeobachtung - Qualitätskontrolle & Verkaufsabsicherung - Ansprechpartner für interne & externe Schnittstellen - Koordination für Marketing- & Verkaufsförderungsmaßnahmen - Ausbildungsbeauftragte - Mitarbeit an Projekten & Übernahme von Sonderaufgaben
- 3 years and 10 months, Jan 2011 - Oct 2014
Junior Produkt Manager Wellness
Thomas Cook AG
- Planung, Vorbereitung und Durchführung der Katalogproduktion - Produktplanung, -vorbereitung und -entscheidung - Mitwirkung und Unterstützung im Kalkulationsprozess - Qualitätskontrolle und Verkaufsabsicherung - Ansprechpartner für alle internen sowie externen Schnittstellen - Koordination für übergreifende Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen - Trading unter Berücksichtung der vorgegebenen KPIs - Mitarbeit an Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben
- 2 years and 5 months, Sep 2008 - Jan 2011
Ausbildung Reiseverkehrskauffrau Schwerpunkt Veranstaltung
Thomas Cook AG
Ausbildung von Anna Wilhelm
- 3 years and 1 month, Jun 2003 - Jun 2006
Burggymnasium Friedberg
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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