Anna Winarski

Angestellt, IT-Koordinator, UniCredit Direct Services GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Customer Care
Bankdienstleistungen
Kommunikation und Gestaltung
Support
Corporate Design

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Winarski

  • Current 8 years and 8 months, since Oct 2017

    IT-Koordinator

    UniCredit Direct Services GmbH

  • Current 16 years and 2 months, since Apr 2010

    Business Consultant

    UniCredit Direct Services GmbH

    Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen; Marktbeobachtung; Steigerung/Optimierung von Qualität, Kostenmanagement und Effizienz; Projektarbeit;

  • Current 20 years and 11 months, since Jul 2005

    Kommunikationsdesigner

    Freiberufliche Tätigkeiten

    Konzeption und Gestaltung von Logos, Visitenkarten, Flyern, Broschüren; Gestaltung/Administration von Websites; Zeichnungen; Skulpturen; Texte

  • 7 months, Sep 2009 - Mar 2010

    Trainer/Quality Partner

    UniCredit Direct Services GmbH

    Konzeption, Organisation und Durchführung von Trainingsmaßnahmen für das Customer Care Department; Aktive Beratung der Auftraggeber bei der Ermittlung des Bildungsbedarfs; Sicherung und Optimierung des Qualitätsstandards

  • 6 years, Sep 2003 - Aug 2009

    Kundenbetreuung/Beschwerdemanagement

    UniCredit Direct Services GmbH

  • 5 years and 5 months, May 1998 - Sep 2003

    Telefonagent Zahlungsverkehr und Wertpapiergeschäft

    UniCredit Direct Services GmbH

Ausbildung von Anna Winarski

  • 4 years and 10 months, Oct 2000 - Jul 2005

    Kommunikationsdesign

    Fachhochschule München

    Künstlerische Gestaltung

  • 1 year and 9 months, Nov 1997 - Jul 1999

    Kunstgeschichte

    Ludwig-Maximilians-Universität München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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