Annabell Cabrera Ferling

Angestellt, Customer Service Representative, Esri Deutschland GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP-Kenntnisse
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Projektassistenz
Büroorganisation
MS Office
Kundenzufriedenheit
langjährige Erfahrung im Assistenzbereich
Eigeninitiative
sicheres Auftreten
Teamfähigkeit
Engagement
schnelle Auffassungsgabe
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Salesforce CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Annabell Cabrera Ferling

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2019

    Customer Service Representative

    Esri Deutschland GmbH

    Bearbeitung der Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen von der Auftragsbestätigung, über die Bestellung bis hin zur Sicherstellung des Rechnungsversandes Korrespondierung mit Lieferanten, v.a. Esri Inc. USA zu Bestellungen und offenen Aufträgen Bei Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen bin ich der Ansprechpartner für unsere Kunden sowie intern Prüfung und Pflege aller relevanter Daten zu Kunden, Verträgen und zum Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen

  • 8 Jahre und 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2019

    Niederlassungs- und Projektassistenz

    Geocom Informatik GmbH (damals in der Esri Unternehmensgruppe)

    Projektassistenz (kaufm. Abwicklung der Projekte, Anlage im SAP, Arbeitsvorräte, Planzahlen, Auftragsabwicklung, Koordination Verrechnungen), Vertriebsinnendienst (Auftragsabwicklung Lizenzen + Wartung, regelmässige Pflege/ Abrechnung der Wartung), Organisation (Telefon/ Post, Büromaterial usw.), Reporting (Monatsberichte Projekte/ Ressourcen)

  • 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2011

    Assistentin der Geschäftsführung

    cep Personalmanagement GmbH

    Über Zeitarbeit als Vertretungskraft für 3 Monate bei einem internationalen Handelsunternehmen.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2010

    Sekretärin / Sachbearbeiterin

    DIBAG Industriebau AG, München

    - Allg. Sekretariatsaufgaben - Rechnungsbearbeitung - Auftragsbearbeitung - Zuarbeit zum Finanzplan und zur Vierteljahresplanung - Bearbeitung der Rückstellungen und der Gesamtkostenfortschreibung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2006

    Sekretärin / Sachbearbeiterin

    DIBAG Industriebau AG, Schortens

    - Terminorganisation-, koordination und -kontrolle - Bearbeitung sämtlicher Korrespondenz - Anzeigenschaltung - Rechnungsprüfung - Organisation und Vorbereitung von Besprechungen - Buchen von Flügen, Hotelzimmern, Autovermietung - Verwaltung und Bestellung des Büromaterials - Besichtigungen mit Mietinteressenten

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2005

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Fritz Spieker GmbH & Co. KG

Ausbildung von Annabell Cabrera Ferling

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2013

    Ökonom-Studium Projektmanagement

    VWA Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie

    Nebenberufliches Studium

  • 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2011

    Immobilienmaklerin IHK

    Technische Akademie Hameln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Gut

  • Englisch

    Gut

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