Annabell Cabrera Ferling

Angestellt, Customer Service Representative, Esri Deutschland GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP-Kenntnisse
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Projektassistenz
Büroorganisation
MS Office
Kundenzufriedenheit
langjährige Erfahrung im Assistenzbereich
Eigeninitiative
sicheres Auftreten
Teamfähigkeit
Engagement
schnelle Auffassungsgabe
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Salesforce CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Annabell Cabrera Ferling

  • Current 6 years and 6 months, since Dec 2019

    Customer Service Representative

    Esri Deutschland GmbH

    Bearbeitung der Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen von der Auftragsbestätigung, über die Bestellung bis hin zur Sicherstellung des Rechnungsversandes Korrespondierung mit Lieferanten, v.a. Esri Inc. USA zu Bestellungen und offenen Aufträgen Bei Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen bin ich der Ansprechpartner für unsere Kunden sowie intern Prüfung und Pflege aller relevanter Daten zu Kunden, Verträgen und zum Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen

  • 8 years and 5 months, Jul 2011 - Nov 2019

    Niederlassungs- und Projektassistenz

    Geocom Informatik GmbH (damals in der Esri Unternehmensgruppe)

    Projektassistenz (kaufm. Abwicklung der Projekte, Anlage im SAP, Arbeitsvorräte, Planzahlen, Auftragsabwicklung, Koordination Verrechnungen), Vertriebsinnendienst (Auftragsabwicklung Lizenzen + Wartung, regelmässige Pflege/ Abrechnung der Wartung), Organisation (Telefon/ Post, Büromaterial usw.), Reporting (Monatsberichte Projekte/ Ressourcen)

  • 4 months, Feb 2011 - May 2011

    Assistentin der Geschäftsführung

    cep Personalmanagement GmbH

    Über Zeitarbeit als Vertretungskraft für 3 Monate bei einem internationalen Handelsunternehmen.

  • 4 years and 3 months, Oct 2006 - Dec 2010

    Sekretärin / Sachbearbeiterin

    DIBAG Industriebau AG, München

    - Allg. Sekretariatsaufgaben - Rechnungsbearbeitung - Auftragsbearbeitung - Zuarbeit zum Finanzplan und zur Vierteljahresplanung - Bearbeitung der Rückstellungen und der Gesamtkostenfortschreibung

  • 1 year and 2 months, Jul 2005 - Aug 2006

    Sekretärin / Sachbearbeiterin

    DIBAG Industriebau AG, Schortens

    - Terminorganisation-, koordination und -kontrolle - Bearbeitung sämtlicher Korrespondenz - Anzeigenschaltung - Rechnungsprüfung - Organisation und Vorbereitung von Besprechungen - Buchen von Flügen, Hotelzimmern, Autovermietung - Verwaltung und Bestellung des Büromaterials - Besichtigungen mit Mietinteressenten

  • 2 years and 11 months, Aug 2002 - Jun 2005

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    Fritz Spieker GmbH & Co. KG

Ausbildung von Annabell Cabrera Ferling

  • 1 year and 11 months, Sep 2011 - Jul 2013

    Ökonom-Studium Projektmanagement

    VWA Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie

    Nebenberufliches Studium

  • 1 month, Jan 2011 - Jan 2011

    Immobilienmaklerin IHK

    Technische Akademie Hameln

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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