Annalena Homa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annalena Homa
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019
Quality Manager Pharma
ScholzPharma GmbH Consulting & Projektmanagement
- 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2015 - Juli 2019
Customer Service Coordinator
IQVIA
Administration und Konfiguration, der CRM Lösung TEAMS und MI, Kundenberatung für Pharmazeutischen Innendienst und Außendienst Steuerung abgestimmt auf die CRM Lösung Mobile Intelligence den Bereichen Veranstaltungsworkflow Administration und Konfiguration, Fieldcoaching, Targeting, Erstellen von Auswertungen, Reportings, Kunden -Listen aus dem CRM System MI immer in Verbindung der Onekey Kundendatenbank.
- 2 Monate, März 2015 - Apr. 2015
Customer Service Coordinator
Cegedim Deutschland GmbH
- 7 Jahre und 8 Monate, Juli 2007 - Feb. 2015
Solution Configuration Specialist
Cegedim Dendrite Deutschland
- Konfiguration/ Administration der CRM Lösungen TEAMS und Mobile Intelligence - Interner UAT der CRM Lösungen bei Neuinstallation /Änderungen - technische Beratung der Accountmanager und der Kunden (Pharmazeutischer Innendienst) - direkte Vertretung der Accountmanger - Schnittstellen zu anderen Fachbereichen z. B. OneKey - Unterstützung /Hilfestellung des 1st und 2nd Levelsupport und Dataservice und Corporate - Kundenberatung der Kunden im Rahmen von Meetings, direkter Kontakt , WebEx
Beratung, Verkauf und Kundenbetreuung von Klein und Mittelstands-Geschäftskunden, später Junior-Verkäufer im Point of Sales (Privatkunden) Beratung, Verkauf, Reklamationsannahme-und Bearbeitung, Mobilfunkbeauftragte
Ausbildung von Annalena Homa
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2010
Handwerkskammer (HWK)
Betriebswirtschaft Volkswirtschaft, Personalmanagement, Recht
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2003
Telekom
Marketing/Vertrieb (Vertriebstechniken, Kundenberatung) - Kundenspezifische Systemlösungen (Analyse, Konzeption, Servicekonzepte) - Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung,Verträge, Leistungsabrechnung) - Projektmanagement (Planung, Durchführung, Kontrolle) -
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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