Anne RAOUX-TRAMBLAY

Développement commercial : - Mise en œuvre des procédures associées au suivi et à la fidélisation des utilisateurs et à toutes actions dédiées aux prospects, - Gestion des appels entrants, des protocoles d’entretiens de restitution en relation avec la formation et des différentes phases dans le cycle de vente, - Négociation commerciale - Organisation et suivi logistique d’évènements commerciaux, - Utilisation et exploitation de différents vecteurs de prospection.

- Participation à la mise en place des campagnes de communication nationales - Mise en place et suivi des opérations de street marketing, salons et portes ouvertes. - Création de supports de communication et de marketing direct avec suivi de production (élaboration du budget, relation prestataires, PAO). - Élaboration de recommandations marketing et budgétaires. - Analyse des résultats et détermination du plan de développement - Veille concurrentielle & prospection

- Management d’équipe - Recrutement, formation et suivi de formation baristas et spécialistes café - Développement d’une démarche marketing: projet Passeport du Café visant à fidéliser la clientèle EMEA & USA. - Développement commercial B to B - Mise en place de partenariats, organisation et animation d’événements: American Club de Lyon, conférences de presse, salons Lyon à la Carte, Asvel, Wall Street Institute.

Double diplôme Anglais - Espagnol - Chinois

Traduction