Anne Weber

Angestellt, Bürgerservice, Bürgertelefon, Stadtverwaltung Leipzig
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenanfragen
Konfliktprävention
10-Finger-System
Bildschirmarbeit
Datenbank-Recherchen
Internet-Recherchen
Datenerfassung
Informationsmanagement
MS Office
Archivierung
Telefonie
Datenaufbereitung
Inbound
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktmanagement
Motivation
Medienkompetenz
Freundlichkeit
Überzeugungskraft
Selbstbewusstsein
Lernbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Informationskompetenz
Sympathie
Pünktlichkeit
Seriosität
PC-Kenntnisse
Verwaltung
Deutsch
Kundenservice
Bibliothek
PC
Beschwerdemanagement
Englische Sprache
Vielseitigkeit
Höflichkeit
Sprachgefühl
Hilfsbereitschaft
Wissensmanagement
Kundenzufriedenheit
Informationsverarbeitung
Microsoft Word
Eigenverantwortung
Empathie
Belastbarkeit
Ehrlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Kommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Anne Weber

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020

    Bürgerservice, Bürgertelefon

    Stadtverwaltung Leipzig

    Angestellte und Unterstützung der Teamleitung

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2019

    Call Center Agent

    Quality Communications GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2016 - Sep. 2018

    Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste im Bereich Bibliothekswesen

    Evangelische Hochschule Dresden

  • 2014 - 2015

    Telefonische Anmeldung

    Volkshochschule Leipzig

    Bundesfreiwilligendienst, Beantwortung von Kundenanfragen, Kursbuchung.. etc.

  • 2013 - 2014

    Fachangestellte für Medien- und Informationsdienst

    Stadtbibliothek Kamenz

  • 1 Jahr, Sep. 2011 - Aug. 2012

    Fachangestellte für Medien- und Informationsdienst

    Deutsche Nationalbibliothek

    Bibliothekswesen

  • 3 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2011

    Fachangestellte für Medien- und Informationsdienst

    Deutsche Nationalbibliothek

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Gebärdensprache

    -

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