Dr. Annerose Jung

Einzelheiten folgen

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Support des Kampfes gegen die Auswirkungen der Ahrtal-Katastrophe mit Hilfe meiner persönlichen WebSite und Facebook-Postings etc.

Support des Kampfes gegen Corona mit Hilfe meiner persönlichen WebSite und Co-Advertising für die Firma https://silkmask.de/

Bereich xarvio digital farming solutions: It-Support Deutsch, Englisch, Support-Unterstützung Niederländisch, Spanisch. Mitwirkung beim Aufbau des Customer Supports und der Website für Online-Produkte und -Dienstleistungen. Content-Erstellung und -Verbesserung, Testen der WebSite, sowie Anbindung weiterer Prozesse und Systeme. Zahlreiche Übersetzungen dazu, Erstellung von bebilderten User Manuals und sonstigem Informationsmaterial. Kurze telefonische Anwendertrainings, Beratung bei Anwenderproblemen etc.

Auftragsbearbeitung Weisse Ware (Waschmaschinen, Spülmaschinen etc.) OOW (Out Of Warranty) via Zeitarbeit Tempo Team Köln

Verteilung Prospekte, Zusammenlegen, Eingangsprüfung, Prüfung Lieferscheine

Verteilung Prospekte für die Sommeraktion Immobilienverkauf während der Urlaubszeit, mit GPS

Customer Service Inbound via ZAG Zeitarbeit Bonn: Beauskunftung und Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Leistungen und Leistungsabrechnungen, Reklamationen und Kundendaten, Ausstellen von Bescheinigungen. Incl. mehrwöcher Ausbildung in KV-Wissen allgemein, PKV-spezifisch, AXA-spezifisch und regelmäßigen Coachings. Zeitlich begrenztes Projekt via ZAG Zeitarbeit Bonn, da maximal 9 Monate bei einem Entleiher gearbeitet werden durfte aufgrund der Equal Pay Regelung .

Kundenberatung, Telefonverkauf von Telekommunikationsprodukten, Kundenzufriedenheitsbefragungen für Vodafone (Smartphones, Tarife, Optionen, (Privatkunden und B2B)) via Zeitarbeitsunternehmen Köln

Inside Sales B2B: Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung per Telefon, Email und CRM TecArt, Datenpflege, Terminierung, Bedarfsanalysen, Preis- und Angebotsanfragen, Nachbearbeitung Mailing-Aktionen, Event-Unterlagen, TOP-Listen, Bearbeitung von Listungen in Lieferantenportalen von Großkunden , Aufbau von Call Center- und HR-Software-Anwendungen, Beratung und Unterstützung von Kollegen bei Problemen mit Anwender-Software, Arbeitszeiterfassung/Personalstatistik, Projektabrechnungskontrolle, etc.

Inside Sales B2B: Neukundenakquise, telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden, Dateneingabe und Datenpflege, Bedarfsanalysen, Anfrage-, Angebots-, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung, Verkauf, Messebesuche und Veranstaltungsteilnahmen als Aussteller (incl. Auf- und Abbau von Messeständen und RollUps), Aufbau eines Reportings für das Vertriebscontrolling, Kundentermine im Showroom, diverse Vertriebsassistenzaufgaben und Vertretung des Vertriebsleiters im Abwesenheitsfall)

Telefonische Interviewerin NHI² AG Internationale Markt - und Meinungsforschung, Bonn für Emnid, Infratest, Verkehrsministerium und Verkehrsverbünde NRW, Deutsche Telekom, PayBack, BayWa und ADP. B2B und Privatkunden, zeitlich begrenztes Projekt via ZAG Zeitarbeit Bonn

Anlageimmobilien B2B und Privatkunden: Lead-Generierung über Eigentümer-Ermittlung und Eigentümer-Erstkontakte, Lead-Bearbeitung und Objektaufnahmebögen, Nachfaßaktionen und Wiederholungskontakte, Ankaufs- und teilweise auch Verkaufserstgespräche

B2B, gelegentlich Privatkunden (Kundenberatung und -betreuung, 1 st- Level-Support (Bestandskunden), Vertragsverlängerungen und Problemlösungen, Erteilung von Gutschriften, Tarifberatung und gelegentlich auch Verkauf, Informationen zu Verträgen, Rechnungen, technischen Problemen etc., incl. Ausbildung Vodafone BASIC und Geschäftskunden)

B2B und Privatkunden • Aufgaben Outbound und teilweise Inbound• • telefonischer Verkauf Produkte Branchenbuchservice (OnlineAnzeigen-Paket) und aushilfsweise Werbepaket (Google AdWords) • telefonischer Verkauf MailXchange (Exchange Server) und aushilfsweise Maxdome (Online-Videothek) • Einholung OptIns (Bewerbungserlaubnis) für Marketing E-Plus/Base nach Auftragsübernahme von Phonehouse und Beratung bei Vertragsproblemen durch die Übernahme (Beschwerdemanagement)

Immobilien, Versicherungs- und Bankprodukte B2B und Privatkunden (Mitglied der Dienstleistungsgruppe Salzkotten) Aufgaben Outbound: telefonischer Erstkontakt, Terminierung Außendienst, Qualifizierung Adressen. Treuconcept berät Privatpersonen und Selbständige zu Investitionsstrategien und Investitionsmöglichkeiten im Finanzdienstleistungs-, Versicherungs- und Baubereich und verkauft die ausgewählten Produkte.

Privatkunden

Internetprojekt zur Entwicklung einer Online - Platform für Marketing und Vertrieb bei ino24 AG insurance online, Pleidelsheim/Stuttgart (inzwischen europaweiter Application Service Provider für Versicherungs - und Finanzdienstleistungsbranche)

Landwirtschaftliche Betriebslehre, Statistik und Ökonometrie, Wirtschafts - und Sozialpsychologie, EDV

Produktion (incl. Materialwirtschaft und Logistik), Operations Research, Statistik und Ökonometrie, Allg. Volkswirtschaftslehre, Wirtschafts- und Sozialpsychologie