Annett Heinze
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annett Heinze
- 10 Monate, Aug. 2018 - Mai 2019
Klassenassistentin
Schule Mattenhof Zürich
- 5 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2018
Geschäftsleiterin
Verein Wissen und Gesundheit wIGe
Beschaffung und Betreuung von IT-Spezialisten, Fachkräften und Support-Kräften für Kunden
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2013
Program Support Specialist
Hewlett-Packard Schweiz GmbH
- 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2012
Project Assistant
Adecco managment & consulting S.A.
- Handling und Mitarbeit in internationalem Kunden- und Mitarbeiter-Zufriedenheitsprojekt - Durchführung firmeninternes Assessment und Zufriedenheitsmessung
operative und personelle Führung der Vertriebscenter in der Deutschschweiz und Romandie (25 Mitarbeiter), Coaching, Personaleinsatzplanung, Personalmanagement
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2007
Projektleiterin/ Account Manager
rbc Solutions AG
Betreuung von Kunden und Projekten im Direktmarketing-Bereich (Inbound, Outbound, Campaign-Management, Eventmanagement)
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2005 - Aug. 2006
Projektleiterin
Swisscom Mobile AG
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2004
Business Development Manager
Swisscom Enterprise Solutions AG
inhouse consulting, Projektmanagement, Prozesse und Reorganisation, Aufbau und Staffing für Customer Contact Center (Front und Back Office) schweizweit
Prozess Manager
Callino Deutschland GmbH
Kundenbetreuerin und Prozessverantwortliche
debitel AG
Qualitätssicherung, Prozesse, Customer Care
Managerin
Heinze-Bartsch (Family Unternehmen)
Familien-Unternehmen
Ausbildung von Annett Heinze
Customer Relationship Management
Fachhochschule Solothurn Nordwestschweiz
- Bis heute
Politikwissenschaft/ Ostslavische Philologie
Eberhard-Karls-Universität Tübingen
Politische Systeme
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Russisch
Fließend
Polnisch
Grundlagen
Tschechisch
Grundlagen
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