Annett Heinze
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Annett Heinze
- 10 months, Aug 2018 - May 2019
Klassenassistentin
Schule Mattenhof Zürich
- 5 years, Aug 2013 - Jul 2018
Geschäftsleiterin
Verein Wissen und Gesundheit wIGe
Beschaffung und Betreuung von IT-Spezialisten, Fachkräften und Support-Kräften für Kunden
- 1 year and 2 months, Aug 2012 - Sep 2013
Program Support Specialist
Hewlett-Packard Schweiz GmbH
- 11 months, Apr 2011 - Feb 2012
Project Assistant
Adecco managment & consulting S.A.
- Handling und Mitarbeit in internationalem Kunden- und Mitarbeiter-Zufriedenheitsprojekt - Durchführung firmeninternes Assessment und Zufriedenheitsmessung
operative und personelle Führung der Vertriebscenter in der Deutschschweiz und Romandie (25 Mitarbeiter), Coaching, Personaleinsatzplanung, Personalmanagement
- 1 year and 1 month, Sep 2006 - Sep 2007
Projektleiterin/ Account Manager
rbc Solutions AG
Betreuung von Kunden und Projekten im Direktmarketing-Bereich (Inbound, Outbound, Campaign-Management, Eventmanagement)
- 1 year and 5 months, Apr 2005 - Aug 2006
Projektleiterin
Swisscom Mobile AG
- 3 years and 5 months, Aug 2001 - Dec 2004
Business Development Manager
Swisscom Enterprise Solutions AG
inhouse consulting, Projektmanagement, Prozesse und Reorganisation, Aufbau und Staffing für Customer Contact Center (Front und Back Office) schweizweit
Prozess Manager
Callino Deutschland GmbH
Kundenbetreuerin und Prozessverantwortliche
debitel AG
Qualitätssicherung, Prozesse, Customer Care
Managerin
Heinze-Bartsch (Family Unternehmen)
Familien-Unternehmen
Ausbildung von Annett Heinze
Customer Relationship Management
Fachhochschule Solothurn Nordwestschweiz
- Bis heute
Politikwissenschaft/ Ostslavische Philologie
Eberhard-Karls-Universität Tübingen
Politische Systeme
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
C1 (Fließend)
Polish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Czech
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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