Annette Könighaus

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen, Abstimmung der Kundenwünsche mit internen Fachbereichen, Steuerung termingerechter Warenauslieferungen, Durchführung von Anproben und Inventuren beim Kunden vor Ort, Abschluss von Folgeverträgen, rägelmäßige Betreuung der Kunden vor Ort, Rückgewinnung von ehemaligen Kunden, Unterstützung der Finanzbuchhaltung im Forderungmanagement

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen, Abstimmung der Kundenwünsche mit internen Fachbereichen, Steuerung termingerechter Warenauslieferungen, Durchführung von Anproben und Inventuren beim Kunden vor Ort, Abschluss von Folgeverträgen, rägelmäßige Betreuung der Kunden vor Ort, Rückgewinnung von ehemaligen Kunden, Unterstützung der Finanzbuchhaltung im Forderungmanagement

eigesetzt bei Bechtle Remarketing GmbH Einkaufsangebotserstellung, Erstellung von Newslettern, telefonische Kundenbetreuung, Erstellung von Versanddokumenten, Reklamationsbearbeitung, telefonische Kaltaquise

Operativer Einkauf von Produkten und Dienstleistungen, Einholen von Angeboten beim Lieferanten, Anforderung, Prüfung und Anmahnung von Auftragsbestätigungen, Überwachung von Lieferterminen, Eigenständige Disposition der Waren, Bearbeitung von Reklamationen, Rechnungsprüfung, Anlage, Verwaltung und Pflegen von Artikelstamm- und Bestelldaten, Angebotsauswertung, Preisverhandlungen mit Lieferanten und Auftragsausstellung

⇒ Auftragsabwicklung auch von Betäubungsmittels, Auftragsabwicklung für Proficity Testing (Ringversuche), Angebotserstellung und Nachverfolgung, Terminverfolgung, Aktive Kundenbetreuung am Telefon, Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, Pflege der Kundenstammdaten, Erstellung von Gutschriften, Bearbeitung von Reklamationen, Bereitstellung von Dokumenten, wie MSDS und Analysenzertifikaten für Kunden und Interessenten

Koordination interner Dokumentationsprozesse, Unterstützung des europäischen und lokalen Produktmanagements, Unterstützung des europäischen und lokalen Marketings, Administration der Online-Marketing-Datenbank, Administration der Projekt-Datenbank, Koordination der Labelerstellung, Erstellung von Präsentationen und Marketing-Materialien

- Koordination interner Dokumentationsprozesse - Unterstützung des europäischen und lokalen Produktmanagements - Unterstützung des europäischen und lokalen Marketings - Administration der Online-Marketing-Datenbank - Administration der Projekt-Datenbank - Koordination der Labelerstellung - Erstellung von Präsentationen und Marketing-Materialien

Eingesetzt bei Ecolab GmbH & OHG Einpflege und Bearbeitung von: - chemischen Kenndaten - Formulierungen und Mix Instruktionen - Verpackungsdaten MSDS-Daten - Finished Good-Daten - sowie Projektkoordination im Spezifikationsprogramm EPIC

- Serviceanalytik an Kundenproben (Kühlschmierstoffe, Kühl-, Ab-, Kabinenwasserproben) - Rohstoffeingangs- und Warenausgangskontrolle - Synthesenentwicklung - Telefonische Kundenberatung - Führung von Laborkorrespondenz - Datenbankpflege (DIBAC) - Erstellung von Langzeit-Lieferantenerklärungen