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Annette Walter

Angestellt, Koordinator Service Innovation, Vodafone GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung mit: CallCenter (Kommunikation-Inbound/O
SelfService
Erstellung von techn. Dokumentationen
Analyse/Reporting
inhaltliche Pflege von Intranet und Website Conten
Visio
Adobe Captivate
Erstellung von Video Tutorials
Videoschnitt und Nachbearbeitung mit Final Cut Pro
Office-Programmen
OpenText
Content
Deutsch
Kundenservice
Prozessoptimierung
Microsoft Excel
Organisationstalent
Engagement
Kreativität
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Empathie
Kundenorientierung
Begeisterungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Belastbarkeit
Offenheit
Lernbereitschaft
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Vielseitigkeit
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Ehrlichkeit
Pünktlichkeit
Problemlösungskompetenz
Genauigkeit
Selbstständigkeit
Motivation
Adobe Photoshop
Content Management Systems

Werdegang

Berufserfahrung von Annette Walter

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024

    Koordinator Service Innovation

    Vodafone GmbH
  • 17 Jahre und 10 Monate, Juli 2006 - Apr. 2024

    Technische Redaktion

    Vodafone GmbH
  • 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2001 - Juni 2006

    Technische Kundenbetreuung

    Vodafone D2 GmbH

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 1995 - Dez. 2000

    Sachbearbeiterin Kundenbetreuung

    Vodafone D2 GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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