Annette Walter

Angestellt, Koordinator Service Innovation, Vodafone GmbH
Neustadt am Rübenberge, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung mit: CallCenter (Kommunikation-Inbound/O
SelfService
Erstellung von techn. Dokumentationen
Analyse/Reporting
inhaltliche Pflege von Intranet und Website Conten
Visio
Adobe Captivate
Erstellung von Video Tutorials
Videoschnitt und Nachbearbeitung mit Final Cut Pro
Office-Programmen
OpenText
Content
Deutsch
Kundenservice
Prozessoptimierung
Microsoft Excel
Organisationstalent
Engagement
Kreativität
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Empathie
Kundenorientierung
Begeisterungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Belastbarkeit
Offenheit
Lernbereitschaft
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Vielseitigkeit
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Ehrlichkeit
Pünktlichkeit
Problemlösungskompetenz
Genauigkeit
Selbstständigkeit
Motivation
Adobe Photoshop
Content Management Systems

Werdegang

Berufserfahrung von Annette Walter

  • Current 2 years and 1 month, since May 2024

    Koordinator Service Innovation

    Vodafone GmbH
  • 17 years and 10 months, Jul 2006 - Apr 2024

    Technische Redaktion

    Vodafone GmbH
  • 5 years and 6 months, Jan 2001 - Jun 2006

    Technische Kundenbetreuung

    Vodafone D2 GmbH

  • 5 years and 3 months, Oct 1995 - Dec 2000

    Sachbearbeiterin Kundenbetreuung

    Vodafone D2 GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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