Annika Aegerter

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Executive Customer Service Coordinator VIP, SXT Reservierungs- und Vertriebs- GmbH & Co. KG
Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Akquise
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Angebotserstellung
Reklamationsbearbeitung
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Aegerter

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017

    Executive Customer Service Coordinator VIP

    SXT Reservierungs- und Vertriebs- GmbH & Co. KG

    -Betreuung und Koordination des VIP-Kundendienstes für exklusive Kunden -Entgegennahme und Bearbeitung von VIP-Kundenanfragen sowie Lösung von Problemen -Organisieren spezieller Wünsche von z.B Film und Fernsehkunden

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2013 - Sep. 2014

    Hotelfachfrau/ Logis

    aja Resort Warnemünde

    - Professioneller Umgang mit Gästen sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - erstellen von Rechnungen unter Beachtung von Kommissionen - Erfahrung in der Reservierung und Betreuung von Gästen - Umgang mit Buchungs- und Abrechnungssystemen sowie Kundenbeschwerden und Sonderanfragen.

  • 3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Kaiser SPA Hotel zur Post Bansin

    Abschluss durch Prüfung der IHK

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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