Annika Jendrilek

Angestellt, Call Center Agent, Avedo
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Amadeus
Reiseberatung
Warenpräsentation
Toma
Kasse
Verkauf
Beratung
Lager
Bestellwesen
Kundenservice
MS Office
Support
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Empathie
Schnelle Auffassungsgabe
PC-Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Jendrilek

  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Call Center Agent

    Avedo
  • 6 years and 5 months, Dec 2016 - Apr 2023

    Reiseberaterin

    Octopodo GmbH

    Einarbeitung E-Mailbearbeitung Telefonservice Betreuung von Neu-und Bestandskunden Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen Ansprechpartner

  • 3 months, Aug 2016 - Oct 2016

    Call Center Agent

    SNT Deutschland AG

    Vermittlung eingehender Gespräche Planung von Serviceterminen für den NRW Verbund Planung von Airport-Serviceterminen für den NRW Verbund Planung von Karosserieterminen für den NRW Verbund Weiterleitung von Servicemobilaufträgen Veranlassung von Abschleppdiensten

  • 2 years, Jul 2014 - Jun 2016

    Senior Agent

    CCC – powered by TELUS International

    Einarbeitung E-Mailbearbeitung Telefonservice Betreuung von Neu-und Bestandskunden Support Tätigkeiten für mehrere Standorte Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen

  • 2 years, Jul 2012 - Jun 2014

    Servicekraft

    4ever-fit Sportpark Busch

    Verkauf von Sportartikeln Bestandspflege Verwaltungstätigkeiten

  • 1 year, Aug 2011 - Jul 2012

    Verkäuferin

    Netto Marken-Discount AG & Co KG

    Bestandskontrolle Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit Umweltschutz Verkaufsvorbereitung Wareneingang, Warenlagerung Kasse Inventur

  • 1 month, May 2011 - May 2011

    Verkäuferin

    Michael Brücken Kaufpark GmbH & Co OHG

    Warenverräumung Warenpräsentation

  • 3 months, Aug 2009 - Oct 2009

    Verkäuferin

    Schuhhaus Schlatholt GmbH & Co

    Warenpräsentation Lagerung Verkauf Beratung

Ausbildung von Annika Jendrilek

  • 5 years and 11 months, Aug 2001 - Jun 2007

    Gesamtschule Buer Mitte

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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