Annika Klose

Angestellt, Expedientin im TUI Reisebüro Peine, TUI Deutschland GmbH
Peine, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im Reiseverkehr (Veranstalte
Kommunikationsstärke und Empathie
Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
Erfahrung in komplexer Reklamationsbearbeitung
Sehr gute Orthografie und Grammatik
Gefestigte MS Office Kenntnisse
Ideenreichtum
Mut zur Veränderung/Neue Wege gehen

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Klose

  • Bis heute 6 Jahre, seit Aug. 2019

    Expedientin im TUI Reisebüro Peine

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2022

    Pädagogische Mitarbeiterin

    Land Niedersachen
  • 8 Monate, Dez. 2018 - Juli 2019

    Expedientin im TUI Reisebüro Schlossarkaden BS (während Elternzeit)

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2018 - Juli 2019

    Elternzeit

    Familie - Elternzeit

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2018

    Expedientin im TUI Reisecenter Flughafen Hannover

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2014 - Dez. 2015

    Expedientin im TUI Reisecenter Schlossarkaden BS

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2015

    Studium zur Tourismusfachwirtin

    ILS Institut für Lernsysteme GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2014

    Elternzeit

    Familie - Elternzeit

  • 2 Jahre, Juli 2010 - Juni 2012

    Reklamationsbearbeitung Nah- und Fernziele

    TUI Deutschland GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2010

    Reisebürounterstützung mit zusätzl. Kulanzverantwortung

    TUI Vertrieb & Service GmbH (Business Sales & Support)

    telefonische und schriftliche Betreuung der Reisebüros, Betreuung der französisch sprachigen Agenturen

Ausbildung von Annika Klose

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2015

    Tourismus

    ILS Institut für Lernsysteme GmbH

    Strategisches Management, Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Marketing, Personalführung und - entwicklung, Destinationsmanagement, betriebliches Rechnungswesen, Finanz- und Investitionscontrolling

  • 1 Monat, März 2006 - März 2006

    Tourismus

    RUF Jugendreisen GmbH

  • 3 Jahre, Juli 2003 - Juni 2006

    Tourismus

    FIRST Reisebüro Eichmann

  • 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2003

    Lessing-Gymnasium Uelzen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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