Antje Hawelky

Inhaberin, Geschäftsführerin, Escape-Room Görlitz
Görlitz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ideen und Erfahrung im Umgang mit Menschen
Motivation
Kennzahlen Management im Callcenterbereich
Customer Service Orientierung
Echtzeitsteuerung
COPC Knowledge

Werdegang

Berufserfahrung von Antje Hawelky

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017

    Geschäftsführerin

    Escape-Room Görlitz

  • Bis heute 17 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2008

    Geschäftsführerin

    Mobile-Laden

    Leitung und Koordination der täglichen Tasks, Kundenkommunikation, Logistik, Ein- und Verkauf

  • 2005 - 2008

    Client Process Manager

    Teleperformance Deutschland

  • 2 Jahre, Feb. 2003 - Jan. 2005

    2nd Level

    twenty4help Knowledge Service GmbH

    Betreuung der First Level Mitarbeiter nach COPC u. ISO Standard, Kennzahlenmanagement, Echtzeitsteuerung, Ressourceplanning, Mitarbeiterzufriedenheit

  • 1 Jahr, März 2002 - Feb. 2003

    First Level Mitarbeiter

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 5 Jahre, Sep. 1996 - Aug. 2001

    Kauffrau für Bürokommunikation

    Rodman & Gerlach GbR

    Finanz- und Lohnbuchhaltung, allgemeine Bürotätigkeiten, Rechnungs- und Mahnwesen, etc.

Sprachen

  • Deutsch

    -

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