Antje Kirchhoff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antje Kirchhoff
- Current 11 years and 10 months, since Aug 2014GLS Germany GmbH & Co. OHG
Managerin Customer Service Region West
- 1 year and 11 months, Apr 2012 - Feb 2014
Abteilungsleiterin Customer Service
Rhenus Freight Logistics, Unna
Leitung des nationalen und internationalen Kundenservice der Rhenus Freight Logistic in Unna.
- 1 year and 3 months, Jan 2011 - Mar 2012
Abteilungsleiterin Kundenservice
Kühne & Nagel, Hagen
- 1 year, Jan 2010 - Dec 2010
Dozentin
Antje Kirchhoff
Dozentin für: Präsentationstechniken, Kundenorientiertes Handeln, Telefontraining, Kommunikations- und Konfliktmanagement Lernprozessbegleiterin/Coach bei der DEKRA Akademie, Dortmund
- 2 years and 5 months, Jan 2007 - May 2009
Leitung Vertrieb Innendienst Express Deutschland
DPD GeoPost Deutschland GmbH & Co. KG
- Aufbau und Leitung des zentral geführten Vertrieb Innendienstes für Express Paketversand Deutschland - Personalverantwortung für 8 Mitarbeiter/-innen - Produktschulungen im Bereich Express Paketversand für die Vertriebsmitarbeiter in Deutschland - Produtkivitätsmessung - Organisation und Durchführung deutschlandweiter Mailingkampagnen - Aufbau und begleitende Leitung für den zentralen Customer Service im Bereich Express Paketversand für Deutschland - Planung und Durchführung von Kundenevents
- 4 years and 7 months, Jun 2002 - Dec 2006
Leitung Vertrieb Innendienst
DPD GeoPost (Deutschland) GmbH & Co. KG
- Leitung des Vertrieb Innendienstes für 4 Depots - Personalverantwortung für 5-6 Mitarbeiter/-innen - Mitarbeiterführung, -motivation, -coaching - Produktivitätsmessung - Organisation und Durchführung von Mailingkampagnen - CRM-Schulungen der Vertriebsmitarbeiter in Deutschland - Planung und Durchführung von Kundenevents
- 14 years and 2 months, Apr 1988 - May 2002
Sachbearbeitung Vertrieb Innendienst
DPD GeoPost Deutschland GmbH & Co. KG
- Akquisition von Neukunden - Bestandskundenpflege - Terminvereinarung für den Außendienst - Angebotserstellung - Durchführung von Mailingkampagnen
suche neue Herausforderung
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Ausbildung von Antje Kirchhoff
- 2 years and 10 months, Aug 1985 - May 1988
Speditionskauffrau
Kaufmannschule II, Hagen
- 6 years and 11 months, Aug 1978 - Jun 1985
Fachoberschulreife I
Realschule Hagen-Hohenlimburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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