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Antje Kirchhoff

Angestellt, Managerin Customer Service Region West, GLS Germany GmbH & Co. OHG
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Gelernte Speditionskauffrau
langjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb in
Leitung Vertriebsinnendienst sowie Customer Servic
Meine Stärken: Team- und kundenorientiert
Kommunikation
Mitarbeitermotivation
Führen von Mitarbeitern
Meine Leidernschaft: Motivation und -Coaching von

Werdegang

Berufserfahrung von Antje Kirchhoff

  • Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2014

    Managerin Customer Service Region West

    GLS Germany GmbH & Co. OHG
  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2014

    Abteilungsleiterin Customer Service

    Rhenus Freight Logistics, Unna

    Leitung des nationalen und internationalen Kundenservice der Rhenus Freight Logistic in Unna.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2012

    Abteilungsleiterin Kundenservice

    Kühne & Nagel, Hagen

  • 1 Jahr, Jan. 2010 - Dez. 2010

    Dozentin

    Antje Kirchhoff

    Dozentin für: Präsentationstechniken, Kundenorientiertes Handeln, Telefontraining, Kommunikations- und Konfliktmanagement Lernprozessbegleiterin/Coach bei der DEKRA Akademie, Dortmund

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2007 - Mai 2009

    Leitung Vertrieb Innendienst Express Deutschland

    DPD GeoPost Deutschland GmbH & Co. KG

    - Aufbau und Leitung des zentral geführten Vertrieb Innendienstes für Express Paketversand Deutschland - Personalverantwortung für 8 Mitarbeiter/-innen - Produktschulungen im Bereich Express Paketversand für die Vertriebsmitarbeiter in Deutschland - Produtkivitätsmessung - Organisation und Durchführung deutschlandweiter Mailingkampagnen - Aufbau und begleitende Leitung für den zentralen Customer Service im Bereich Express Paketversand für Deutschland - Planung und Durchführung von Kundenevents

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2006

    Leitung Vertrieb Innendienst

    DPD GeoPost (Deutschland) GmbH & Co. KG

    - Leitung des Vertrieb Innendienstes für 4 Depots - Personalverantwortung für 5-6 Mitarbeiter/-innen - Mitarbeiterführung, -motivation, -coaching - Produktivitätsmessung - Organisation und Durchführung von Mailingkampagnen - CRM-Schulungen der Vertriebsmitarbeiter in Deutschland - Planung und Durchführung von Kundenevents

  • 14 Jahre und 2 Monate, Apr. 1988 - Mai 2002

    Sachbearbeitung Vertrieb Innendienst

    DPD GeoPost Deutschland GmbH & Co. KG

    - Akquisition von Neukunden - Bestandskundenpflege - Terminvereinarung für den Außendienst - Angebotserstellung - Durchführung von Mailingkampagnen

  • suche neue Herausforderung

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Ausbildung von Antje Kirchhoff

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1985 - Mai 1988

    Speditionskauffrau

    Kaufmannschule II, Hagen

  • 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 1978 - Juni 1985

    Fachoberschulreife I

    Realschule Hagen-Hohenlimburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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