Antonio Angelino
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Angelino
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2016 - Aug. 2017
Head IT Service Delivery
Kuoni Reisen AG
- 4 Jahre, Mai 2012 - Apr. 2016
Regional Manager Europe-IT Service Delivery
Kuoni Group
- 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2009 - Mai 2012
Head IT Service Desk EMEA/APAC/US
Partners Group AG
Organisation des 1st und 2nd Level Supports (inkl. Pikettorganisation) sowie die Eskalation an den 3rd Level Support Sicherstellung der Überwachung von produktiven Systemen Weiterentwicklung der Strategie und des Dienstleistungsangebots für den Bereich IT Service Desk Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT Service Desk Tools (Ticketing System) sowie bei IT Betriebs- und Service Management Themen Verantwortlich für Incident Managementprozess und –organisation für die Behebung von Major Incidents
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2007 - Dez. 2009
Senior Service Desk Agent
Partners Group AG
- 2005 - 2007
System Engineer rep. System Administrator
Unisys c/o Landis & Gyr AG
A+ certification Completion of CIR4 Core Training Specific Manufacturers certifications as required. i.e. EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Unisys. COMPTIA, and NETWORKPLUS Troubleshooting software and hardware problems Knowledgeable in servers, Microsoft/Linux/Unix applications, network protocol
- 2004 - 2006
Geschäftsführer
Lattepiu Productions GmbH
Industry: Musik, Music, Publishing, Verlag), DJ'ing, Tonträger, Record, Musik-Networking, Entertainment Marketing, Management, NewMedia, Promotion. Vetrieb
- 2003 - 2005
System Engineer
Unisys (Schweiz) AG
Responsible for installing, maintaining and repairing company and multi-vendor systems which include hardware, software and networking products as well as operating systems. Installation and optimization HW/SW/Networking product and configurations at customer sites. May diagnose and resolve produc
- 2001 - 2003
Helpdesk
Unisys (Schweiz) AG
Provides call taking and site specific support (DTS and Legacy) Provides Deskside support including software, hardware and networking support for desktops, laptops and servers Provides maintenance and support on legacy products May have Project Management responsibilities for smaller less comp
- 2000 - 2002
Webmaster
Hockey Club Lugano SA
Creation, design and update of the north region Homepage. Distibution of original RDN Merchandise
- 2000 - 2001
Helpdesk Supporter
DRS 3
- 1999 - 2001
Fans & Ticketing Operater
Hockey Club Lugano
Fans & Ticketing Operater for the german part of Switzerland. Oraganizing transfer packages, tickets.
- 1997 - 2001
Lehre als Kaufm. Angestellter
Unisys (Schweiz) AG
Lehre als Kaufm. Angestellter in Informatik Branche
Ausbildung von Antonio Angelino
- 2006 - 2006
English Cambridge Advanced
College of English Language California USA
Eidg. dipl. Informatiker
Informatiker mit eidg. Fachausweis
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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