
Antonio Oñate Abellán
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Oñate Abellán
- 8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2009
Consultor Senior
Smartworxx
• Diseño de proyecto de consultoría de controlling funcional para concesionarios de automóviles. Diseño de servicios, metodología de trabajo, cuadros de mandos. • Implantación funcional del programa CRM en concesionarios
• Descripción de procesos Kaizen Ventas de Toyota • Mistery Shopping de Ventas y Posventa • Adapatación española, traducción y metodología aplicada a la consultoría y posterior ejecución del programa de Excelencia en Posventa de Vehículos comerciales Ford. • Implantación programa de recepción de posventa Ford en varios concesionarios
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2001 - Apr. 2005
Director de Marketing y Calidad
Movilnorte
Gestión e implantación del Plan de Marketing (campañas de marketing directo), Análisis y control de la retroalimentación del cliente (reclamaciones y programa CRM). Gestión del equipo de atención al cliente (contact center) de cinco personas. Implantación de la estructura TIC en dos sedes. Organización de eventos conjuntamente con BMW. Control de la actividad comercial, calidad de datos de clientes, procedimientos comerciales y evolución de ventas. Control de la gestión interna de la compañ
Ausbildung von Antonio Oñate Abellán
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1988 - Juli 1992
CC. QUímicas,
Autonoma de Madrid
quimica orgánica (síntesis y polímeros)
Sprachen
Spanisch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Fließend)
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