Antonio Salas

Kommunikation und Begrüßung von internationalen Gästen unter Nutzung meiner Sprachkenntnisse in vier verschiedenen Sprachen. Bereitstellung eines ausgezeichneten Services zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch die Verwaltung von Reservierungen, schnelle Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen.

Erfolgreiches Management der Betriebsabläufe des "Info-Points" der Filiale durch Unterstützung von Kunden bei Anfragen jeglicher Art: Benutzerverwaltung für Online-Banking, Ausstellung neuer Passwörter, Online-Transaktionen und Terminvereinbarungen, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Beitrag zur Umsatzsteigerung durch aktive Bewerbung von Sicherheitsanalyseprodukten bei vermögenden Kunden. Dokumentation und Protokollierung wöchentlicher Besprechungen.

Aufbau einer spezialisierten Fernausbildung basierend auf früheren Hochschulerfahrungen, 100% remote, und Unterstützung von Finanzstudenten bei verschiedenen Anfragen

Klärung von Zinssätzen, Datenanalyse und Durchführung digitaler Meetings führten zu verbesserten Transparenz sowie effizienter Kommunikation und Entscheidungsfindung