Antonio Spadafora
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antonio Spadafora
Support für PC, Notebook, Handy. Installationen, Beratung und Schulung.
- Bis heute
Aktenlogistik
Kanton Zürich
- 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013
Microsoft Telesales
Ingram Micro GmbH
Eigene Kunden mit Microsoft Produkten auf dem neusten Stand bringen. Registrierungsschritte anweisen.
Entgegennahme von Störungsmeldungen und Servicerequests, direkte Bearbeitung der eingehenden Meldungen mit dem Benutzer, Registrierungen mit ITSM-Tool, Weiterleitung nicht gelöster Fälle, Abklärungen mit dem 2nd-Level
- 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2011
Arbeiter
Swisscom IT
Bereitstellen der neuen Hardware Austauschen von Desktop Austauschen von Notebooks mit Docking Austauschen von Peripherigeräten Qualitätskontrolle vor Ort mit Kunden
- 4 Jahre und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2009
2nd Level Agent
Swisscom AG
Call Center Agent Junior und Professional Zusatzaufgabe: Operative Prozess Keeper 2nd Level Professional
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2001 - Sep. 2003
Stv
Migros Wohlen
Stv in der Unterhaltungselektronik
Fach Verkäufer Unterhaltungselektronik, PC Abteilung als Hauptaufgabe mit Installationen, kleinere Reparaturen.
- 1 Jahr, Sep. 1999 - Aug. 2000
Fach Verkäufer
Vobis Microcomputer
Verkauf von Hard-und Software Erstellen von Offerten Telefonische Betreung der Kundschaft Betreung Kasse
Ausbildung von Antonio Spadafora
Kundenberater - IT
Keine
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
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