Aran Diaz
Werdegang
Berufserfahrung von Aran Diaz
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2014
Head of Customer Interaction Center
rbc Solutions AG
Verantwortung für den Bereich Customer interaction center, Führung der Abteilung, Unterstützung der Account Manager bei komplexen Projekten, Umsetzungsberatung für customer interaction management Prozessmanagement
- 4 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2010
Head of Telemarketing
rbc Solutions AG
Gesamtverantwortung für das Call Center Outbound
- 3 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2006
Head of Account Management
rbc Solutions AG
- 4 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2003
Consultant CRM
rbc Mediaphone AG, rbc Marketings Services AG
Implementation von Projekten in den Bereichen Prozessmanagement, IT, Produktion und Call Center
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 1994 - Dez. 1999
Projektleiterin
rbc Mediaphone AG
Aufbau des rbc Call Centers
Ausbildung von Aran Diaz
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2003
Business Informatik
Fachhochschule Ostschweiz
Informations- und Technologiemanagement, E-Business Technologien, Technologieorientierte Unternehmensorganisation, Diplomarbeit: Prozessorientierte Problem-Analyse und Evaluation eines Software-Systems zur Unterstützung der Kernprozesse bei einem Marketing-Dienstleistungsunternehmen“
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Spanisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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