
Aran Diaz
Werdegang
Berufserfahrung von Aran Diaz
- 3 years and 7 months, Jan 2011 - Jul 2014
Head of Customer Interaction Center
rbc Solutions AG
Verantwortung für den Bereich Customer interaction center, Führung der Abteilung, Unterstützung der Account Manager bei komplexen Projekten, Umsetzungsberatung für customer interaction management Prozessmanagement
- 4 years, Jan 2007 - Dec 2010
Head of Telemarketing
rbc Solutions AG
Gesamtverantwortung für das Call Center Outbound
- 3 years, Jan 2004 - Dec 2006
Head of Account Management
rbc Solutions AG
- 4 years, Jan 2000 - Dec 2003
Consultant CRM
rbc Mediaphone AG, rbc Marketings Services AG
Implementation von Projekten in den Bereichen Prozessmanagement, IT, Produktion und Call Center
- 5 years and 3 months, Oct 1994 - Dec 1999
Projektleiterin
rbc Mediaphone AG
Aufbau des rbc Call Centers
Ausbildung von Aran Diaz
- 1 year and 9 months, Apr 2002 - Dec 2003
Business Informatik
Fachhochschule Ostschweiz
Informations- und Technologiemanagement, E-Business Technologien, Technologieorientierte Unternehmensorganisation, Diplomarbeit: Prozessorientierte Problem-Analyse und Evaluation eines Software-Systems zur Unterstützung der Kernprozesse bei einem Marketing-Dienstleistungsunternehmen“
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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