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Ariane Stieg

Angestellt, Assistentin der Geschäftsführung, Mares Shipping GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

perfekte Dienstleistung
Organisationstalent
Fremdsprachenkenntnisse
Kommunikation
Koordination
Personalführung
Beschwerdemanagement
Korrespondenz
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Ariane Stieg

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2018

    Assistentin der Geschäftsführung

    Mares Shipping GmbH
  • Bis heute 11 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2013

    Front Office Manager

    Hotel Baia Blu

    Empfang: Begrüssen und Verabschieden der Gäste, Telefonzentrale, Reservierungsannahme und Bearbeitung, Kassenabrechnung und Buchhaltung, Allgemeines Office Management, Kommunikative Schnittstelle für die Abteilungen, Personaltraining, Vertragsverhandlungen und Abschlüsse mit Reiseagenturen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2013

    Front Office Clerk

    Hotel Villa Igea

    Empfang, Telefonzentrale, Gästebetreuung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2008

    Direktorin

    Hotel Palazzo Terranova

    Leitung des Hotels, Verbesserung des Services durch Einhaltung und Einführung neuer Standards für die verschiedenen Abteilungen, Personalplanung, Einhaltung des Budgetplans Marketing and Consulting Manager: Kundengewinnung und Verkauf der Zimmer im Ausland ( New York, London) durch gezielte persönliche Besuche bei den Reiseagenturen, Organisation der Veranstaltungenv zur Präsentierung des Unternehmens

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2004 - Apr. 2007

    Rooms Division Managerin

    Capri Palace Hotel

    Führung der Abteilungen Front Office, Housekeeping, Maintenance ( 50 Mitarbeiter), Verantwortlich für einen reibungslosen Tagesablauf, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement, Bewerbungsgespräche/Personaleinstellungen, Beaufsichtigung der Renovierungsarbeiten, Vertretung des General Managers

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1999 - März 2004

    Rooms Division Managerin

    Hotel Eden

    Führung der Abteilungen Front Office, Housekeeping und Guest Relations ( 50 Mitarbeiter), Verantwortlich für Trainingskurse für das Personal/Motivation, Gästebetreuung und Beschwerdemanagement, Sales Calls in London und Deutschland, Einhaltung der hohen Qualität und Service Standards LHW

  • 2 Jahre, Nov. 1997 - Okt. 1999

    Assistant to the General Manager

    Hotel Eden

    Korrespondenz ( deutsch/englisch/italienisch), Organisation von Reisen und deren Abrechnungen, Terminplanung, Begrüssen und Betreuung der VIP Gäste der Geschäftsleitung

  • 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1994 - Nov. 1997

    Assistant Front Office Manager

    Hotel Eden

    Stellvertretende Leitung der Rezeption, Erstellung von Dienstplänen, Kontrolle der Kassen und deren Abrechnung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Mai 1991 - März 1994

    Front Office Manager

    Domina Hotels

    Führung der Rezeption, Training und Einführung neuer Mitarbeiter, Gästebetreuung Direktionstraining im Hauptsitz der Domina Hotelkette im Mailand für 3 Monate

  • 11 Monate, Feb. 1990 - Dez. 1990

    Front Office Clerk

    Hotel Britannia Intercontinental

    Alle Empfangstätigkeiten

Ausbildung von Ariane Stieg

  • 3 Monate, Feb. 1991 - Apr. 1991

    Universita degli stranieri Perugia

    die Italienische Sprache gelernt in Intensivkursen schriftlich und mündlich

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1987 - Feb. 1990

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Landesberufsschule für das Hotel- und Gaststättengewerbe

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 1985 - Juni 1986

    Fremdsprachen Schule Hamburg

  • 7 Jahre und 1 Monat, Juni 1978 - Juni 1985

    Gymnasium Bahrenfeld

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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