Armand Rodrigo Nuez

Consultor de formación y dinamizador plataforma virtual.

Especialista en Métodos Didácticos y Pedagógicos. Proyecto para mejorar la Satisfacción de los clientes de Taller: análisis previo de la concesión, implantación de medidas correctoras y procesos, control y seguimiento KPIs.

Seguimientos de implantaciones de las marcas en la red; propuesta de soluciones y herramientas para mejorar los resultados; asesoramiento y formación a concesionarios.

Control de la actividad comercial de los agentes y talleres; fijación y cumplimento de objetivos; nuevos nombramientos; formación y consultoría para mejora de procesos.

Instalación de aplicaciones informáticas de gestión; Formación de usuarios en las áreas de Venta de Vehículos, Gestión de Almacén, Gestión de Taller y Gestión Administrativa / Contable; Resolución posterior de incidencias.

* Enero 2004 - Noviembre 2004 Controller Postventa / Administración: Facturación, Cobro a clientes y cuadre de cuentas, Pagos de Proveedores, Tesorería. * Abril 2002 - Diciembre 2003 Gestor de Recambios: Gestión y Administración del departamento, Pedidos, Inventarios, Control de campañas e incentivos, Seguimiento de Resultados / Rentabilidad.

Departamento: Finanzas, Controller Departamento de Post-venta y Administración. Responsable de la gestión y control del Departamento de Postventa, Facturación y cobro a clientes, y Pagos de Proveedores contabilidad, control de tesorería de la oficina, seguimiento administrativo de los clientes, atención y resolución de incidencias, soporte y asesoramiento al equipo comercial.

Instalación de aplicación de comunicaciones; Formación y asesoramiento a los usuarios; Customer Service, dependiendo directamente de Inglaterra.

En la División de Consumibles, responsable de varias líneas de producto, acciones de Marketing, negociación de precios con proveedores, formación y asistencia a los comerciales, publicación de catálogos.

Preparación del 86 Congreso Mundial de Odontología: manipulación de materiales, inscripción de congresistas, atención personal de participantes internacionales, organización de eventos, ...

Contacto con proveedores extranjeros y clientes nacionales, tareas administrativas, organización y asistencia a ferias nacionales e internacionales.