Dipl.-Ing. Armin Ziesmann

Coaching und Beratung IT-Mitarbeiter und Mitarbeiter zur Änderung ihres Verständnisses auf Nutzerfreundlichkeit und Nutzerorientierung. Betrachtung, Überprüfen und Redesign von Prozessen und Serviceleistungen auf Bedienungsfreundlichkeit. Vermittlung der Inhalte und Designentwicklung mit innovativen Methoden, wie Design-Thinking und agilen Start-Up-Methoden.

Beratung und Sensibilisierung von Führungskräften und Mitarbeitern in Informationssicherheit nach IT-Grundschutz-Standards des BSI, Systematik IT-Grundschutz, Sensibilisierung / Awareness für Bedrohungen, Psychologische Grundlagen, Social Engineering, Vorgehensweise, Risikoanalyse, Strukturanalyse, Geschäftsprozessanalyse, Sicherheitscheck, Notfallvorsorge und Business Continuity Management, Design der Schulungsunterlagen, Ermittlung Schulungsbedarf,

Schulungen für e-Vergabe (elektronische Auftragsvergabe des Bundesbeschaffungsamtes) bundesweit an 14 Standorten (Köln, München, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Mannheim, Frankfurt, Hannover, Dortmund, Nürnberg, Leipzig, Dresden, Essen, Saarbrücken)

Beratung der Fachabteilung bei den Logistikprozessen in SAP IS-M/SD, Schulungskonzept für die Migration des IT-Systems der Logistik der Zeitungsgruppe Thüringen für die Titel "Thüringer Allgemeine", "Thüringer Landeszeitung" und „Ost-Thüringer Zeitung“ auf SAP IS-M/SD. Trainingsmanagement, Analyse der Geschäftsprozesse der Logistik, Analyse des Schulungsbedarfs, Erstellen von Trainings und Übungsaufgaben, Training der Key-User, der Führungskräfte und der Anwender.

Beratung bei den Logistikprozessen für die Migration des IT-Systems der Logistik und des Vertriebs des Verlags DuMont für die Titel "Berliner Zeitung" und "Berliner Kurier" auf VI&VA (Lufthansa Industrial Systems / Gutenberg Rechenzentrum). Trainingsmanagement, Analyse der Geschäftsprozesse der Fachbereiche Logistik und Vertrieb, Analyse des Schulungsbedarfs, Abstimmung und Dokumentation der Prozesse der Anwender. Train-the-Trainer für Trainer des Call-Centers in den Logistik- und Vertriebsprozessen.

Beratung für die Migration des IT-Systems der Logistik und des Vertriebs des Verlags DuMont für die Titel "Kölner Stadtanzeiger", "Kölnische Rundschau" und "Express" von SAP IS-M/SD auf VI&VA (Lufthansa Industrial Systems / Gutenberg Rechenzentrum). Trainingsmanagement, Analyse der Geschäftsprozesse der Fachbereiche in Logistik und Vertrieb, Analyse des Schulungsbedarfs, okumentation der Prozesse der Anwender. Train-the-Trainer für Trainer des Call-Centers in den Vertriebs- und Logistikprozessen.

Vertriebspartner für Intrexx Compact - das Firmenportal für kleine und mittlere Unternehmen

IT-Servicemanagement, IT-Projektmanagement für die IT-Services der Monier Gruppe, ITIL, Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Now, Notfallvorsorge,

Vermittlung handlungspraktischer Coaching-kompetenzen für Telefon- und Videocoaching, VoiceMail- und eMail-Coaching sowie Coaching per Videobotschaften in Verbindung mit den E-Coaching-Tools „Virtuelles Coaching (VC)“, CoSpaces und ProReal®.

Luftreinhaltung, Wasserreinhaltung, Abfallwirtschaft, Mikrobiologie, Strahlenschutz