Arndt Bolder

Angestellt, Head of Application Management, Ranger Marketing & Vertriebs GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Release Management for agile Dev. Teams
Customer Journey Management
Projektmanagement digitale und voice Kanäle
Voice Portal Implementierung Analyse und Optimieru
Solution Design for customer service Projects
Anforderungsmanagement mobile Apps IVR und self ca
Geschäftsprozessanalyse
CallCenter Projektmanagement
Reporting Erstellung und Analyse
Customer Experience Management
Programm Management

Werdegang

Berufserfahrung von Arndt Bolder

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2025

    Head of Application Management

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Teamleiter Anforderungsmanagement IT

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Senior Manager IT-Anforderungsmanagement

    Ranger Marketing & Vertriebs GmbH

    -IT-Anforderungsmanagement - Analyse und Beratung zur Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen - Prozessanalyse und Beratung zur Optimierung des Mensch-Maschine-Dialogs

  • 3 years, Oct 2016 - Sep 2019

    Expert Customer Journey Management

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 5 months, May 2016 - Sep 2016

    Senior Digital Release Manager

    Vodafone GmbH
  • 3 years and 6 months, Nov 2011 - Apr 2015

    Fachreferent mobile Apps & mobile web-portale

    Vodafone D2 GmbH

  • 3 years and 11 months, Jan 2008 - Nov 2011

    Channelmanager Sprachportal

    Vodafone D2 GmbH

  • 6 years, Jan 2002 - Dec 2007

    Spezialist Operation Koordination

    DDS Dresdner Direktservice GmbH

    CallCenter Reporting, Analyse und Optimierung von Services, Projektarbeit,

  • 1 year and 9 months, Apr 2000 - Dec 2001

    Vertriebskoordinator Projektmanagement Services

    DDS Dresdner Direktservice GmbH

  • 1 year and 9 months, Jul 1998 - Mar 2000

    Teamleiter In- und Outbound

    Telefon-Servicegesellschaft der Deutschen Bank GmbH

Ausbildung von Arndt Bolder

  • 6 years and 1 month, Apr 1992 - Apr 1998

    Wirschaftswissenschaft

    Universität Bochum

    Planung und Organisation sowie Finanzierung und Kreditwirtschaft

Sprachen

  • German

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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