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Arne Wendtland

Inhaber, Geschäftsführer, Synect-IT GmbH

München, Deutschland

Skills

Zertifizierte langjährige Erfahrung im IT-Bereich. Hohe Kompetenzen in vielen gängigen Client- und Serversystemen (Windows 95/98/XP/Vista/7/2000/2003/2008
Linux
Mac OS
Server 2008 zertifiziert). Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen: Migration und Rollout
Incident Management
Windows 7
XP
2000
NT
2003
2008
Shell
Office-Familie
Active Directory
Remedy
CMDB
C6000
Internet Explorer
Firefox
Telnet
SSH
TCP
VOIP
Virtualisierung (VM Esx(i) + WS; XEN)
Smartphones (Iphone + HTC + Android + Blackberry). Im Prinzip alles mögliche was in einer Office- und Messumgebung verwendet werden kann. Lange Erfahrung im automotiven und wissenschaftlichen Umfeld (Forschung
Labor)
Drucker (HP
Kyocera
Lexmark
Epson)
PC´s und Notebooks (HP
Compaq
IBM
Lenovo
FSC
Dell
Panasonic)
Blackberry Support und Einweisung. Erfahrung in der Führung eines Teams
Kreative Problemlösung und Verbesserungsvorschläge
Netzwerke
Hardware Support
Software Support
Technischer Support bei Kunden
DSL/ISDN Home Network
Server Betriebssysteme Windows Server 2000
2003R2
Server 2008
bin gerne bereit mich in neue und interessante Projekte einzuarbeiten
hohe Teamfähigkeit
effizientes und kontinuierliches Arbeiten in schwierigen Infrastrukturen der vernetzten IT

Timeline

Professional experience for Arne Wendtland

  • Current 11 years and 8 months, since Nov 2009

    Geschäftsführer

    Synect-IT GmbH

  • 8 years and 4 months, Dec 2008 - Mar 2017

    Incident Expert 2nd Level / SupportCenter Werk1 München

    BMW Group München / Computacenter AG & Co. oHG

     2/3nd Level Support beim Endkunden BMW  Annahme und Bearbeitung der Tickets im Beauftragungstool (Remedy)  Qualifizierung und Lösung von Betriebssystem - und Office-Problemen (Microsoft-Produkte), Remote und teilweise vor Ort  Installation und Konfiguration von Software im Automotiven Umfeld  Konfiguration und Fehlerbehebung an Hardware, PC, Notebooks und Power Workstations namhafter Hersteller (HP, IBM-Lenovo, FSC, Dell)  Reparatur, Konfiguration und Wartung der Druckerlandschaft (HP, Kyocera)

  • 7 months, Jun 2010 - Dec 2010

    Teamleiter

    Syscovery AG / IG-Metall

  • 6 years and 6 months, Mar 2004 - Aug 2010

    Geschäftsführer

    IT-Systems 24

  • 1 year and 1 month, Nov 2007 - Nov 2008

    Incident Expert 2nd Level / Rollout / Staging

    BMW Group München / Hewlett Packard CDS

     Rollout / 2nd Level Support beim Endkunden BMW  Installation von neuen Workstations beim Endkunden BMW  Incident Management und Service Desk  Betreuung der Anwender vor Ort  Patchen der entsprechenden Netzwerkdosen  Betanken der Clients (HP; Fujitsu Siemens; IBM; Lenovo)  Vorbereitung und Anpassung der Clients vor Auslieferung an den Kunden.  CAD-Anwendungen getestet und installiert  Testen von Sondersoftware  Remoteinstallationen per SMS-Tool  Dokumentation der Hard- und Softwareverb

  • 6 months, May 2007 - Oct 2007

    Rollout / 2nd Level Support

    BASF AG / Hemmersbach

     Installation von neuen Workstations beim Endkunden BASF  Migration des Betriebssystems MS Windows 2000 auf MS Windows XP  Überwachung der Migration, Fehleranalyse und Troubleshooting  Installation von Druckern  Installation von „local verified applications“ (z.b. Adobe Professional 7.0, Lotus Notes, MS Visual Studio, MS ActiveSync, etc…)  Überprüfung der Hard- und Software, Behebung etwaiger Probleme und Endabnahme mit dem Anwendern  Umgang mit dem Novell Netzwerkclient

  • 7 months, Nov 2006 - May 2007

    Vertrieb und Kundendienst

    HanseNet Telekommunikations GmbH

     Kundenbedürfnisse analysieren, Produktberatungen und Vertragsabschlüsse  After-sale-Betreuung der Privatkunden.  Installationsservice, Einrichtungen DSL- Internetanschlüsse, Planung und Implementierung von kabelgebundenen sowie kabellosen Netzwerken. Inbetriebnahme und Konfiguration von Routern, ISDN-Anlagen, Repeatern und weiteren aktiven und passiven Netzwerkkomponenten.

  • 2 years and 11 months, Sep 2003 - Jul 2006

    Auszubildender

    Best Sabel GmbH

     Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (IHK)

  • 1 year and 7 months, Dec 2001 - Jun 2003

    Systemadministrator / Koordinator

    DV-Logistik e.K.

     EDV-Verantwortlicher  Beratung der Geschäftsführung  Planung und Aufbau des Firmennetzwerk  Pflege und Aktualisierung der MS Access Kundendatenbank.  Erstellung der Tourenlisten mit MS Excel  Aufnahme und Koordination von Transportaufträgen.  Telefonische Personal- und Kundenbetreuung.  Transportdienstleistungen.

  • 2 years and 1 month, Dec 1999 - Dec 2001

    Incident Expert 2nd Level / Rollout

    Fraunhofer Gesellschaft

     IT-Rollout 1999/2000 (ca. 400 PCs)  1st/2nd -Level-Support  Betreuung der Anwender per Fernadministration sowie vor Ort Service  Installation und Support der Betriebssysteme WinNT 4.0 und Windows 2000  Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten  Beschaffung und Inbetriebnahme jeglicher Art von Peripheriegeräten  Einrichtung von EDV Schulungsräumen  Anwenderschulungen MS Outlook / MS Exchange  Überprüfung des Netzwerkes bei Problemen

  • 11 months, Dec 1998 - Oct 1999

    Incident Expert

    Starnberger Krankenhaus

     Zivildienstleistender der EDV-Abteilung  Betreuung der Anwender bei IT technischen Problemen  Installation und Konfiguration der Betriebssysteme WinNT 4.0 und Windows98  Netzwerkkonfiguration mit Hilfe des Novell NetAdmin  Backup der Klinikdaten auf Bandlaufwerk (inkrementelles Backup)  Bereitschaftsdienst

  • 4 months, Sep 1998 - Dec 1998

    Incident Expert

    Fraunhofer Gesellschaft

     Installation der PCs beim Anwender  Migration der Anwenderdaten auf die neuen Workstations  Fehleranalyse und Troubleshooting  Installation lokaler sowie Netzwerkdrucker  Installation von „local verified applications“  Überprüfung der Hard- und Software, Behebung etwaiger Probleme und Endabnahme mit den Anwendern  Fehleranalyse/Troubleshooting  Abbau und Verbringung der alten Hardware

Educational background for Arne Wendtland

  • 2 years and 11 months, Sep 2003 - Jul 2006

    kaufmännische IT

    "Best Sabel" - höhere Handelsschule mbh

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

Wants

IT - Projekte aller Art
Schwerpunkt Support 1st - 3rd Level (Client / Server - Windows / Linux)
Rollouts für Client / Server / Printer / VOIP / etc. Transportaufträge für Presse
Labore
IT etc.

Interests

Biken
Snowboarden
Wakeboarden
Badminton
Schwimmen - im allgemeinen Spaß und Nervenkitzel

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