Artur Dudka
Werdegang
Berufserfahrung von Artur Dudka
• Following a set of tasks including system verification, day to day maintenance of the IT system peripherals, • Taking first level actions on the peripherals, • Taking prompt actions to treat the system alarms by following the standard procedures, • Resolving recurrent incidents according to the documented written procedures.
• Handling incoming phone calls/e-mails from customers regarding technical issues related to: hardware, software and network, • Delivering professional and prompt service to the customers, • Keeping records of all customers’ enquiries in the reporting system, • Analyzing and resolving most common enquiries by providing step-by-step solutions or using remote access to take control of the computer and solve the problem, • Sending more complex enquiries to the relevant IT Support Team.
Ausbildung von Artur Dudka
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2019
Media Computer Science
The University of Dąbrowa Górnicza
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2013
Media management
Jagiellonian University
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2011
Journalism and social communication
The Poznan School of Social Science
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Deutsch
Grundlagen
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