Asheerya Vaibhavy
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Asheerya Vaibhavy
Driving UX research and design strategy for Rockwell Automation's Batch Performance Analytics (BPA) product, enhancing user experience and operational efficiency. • Defined data-driven product requirements in collaboration with stakeholders, research teams, and product owners to ensure seamless usability and innovation in industrial automation.
- 3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2020 - Feb. 2024
UX/UI Designer
Tata Consultancy Services, India
CX & UX Strategy | Intel (2021–2024) Led end-to-end CX enhancements for Intel’s IT Support, boosting CSAT by 25% and cutting resolution time by 30%. Conducted 80+ user interviews, reducing ticket escalations by 15%. Restructured 50+ chatbot flows, cutting dead-end queries by 40%. Optimized IVR, reducing call handling time by 25%. TCS Wafereise – Acoustic Analytics (2020–2021) Designed AI-powered dashboards, improving fault detection by 30% and reducing downtime by 20%.
Ausbildung von Asheerya Vaibhavy
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2017 - Dez. 2020
B.SC Media Technology
Bharathiar University
Sprachen
Englisch
Fließend
Hindi
Fließend
Deutsch
Grundlagen
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