Astrid Breuer

Angestellt, Teamleiterin Kundenservice, Böllhoff GmbH
Winnenden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Teamleitung
Vertrieb
MS Office
Personalführung
Vertriebserfahrung
Kundenzufriedenheit
Eskalationsmanagement
Organisationstalent
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Genauigkeit
Zielstrebigkeit
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Führung
Engagement
Selbstständigkeit
Motivation
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Astrid Breuer

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021

    Teamleiterin Kundenservice

    Böllhoff GmbH

  • 10 Jahre und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2021

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    Böllhoff GmbH, Winnenden

  • 4 Jahre und 1 Monat, 2006 - Jan. 2010

    Assistenz / Sekretariat

    Böllhoff GmbH, Dormagen

    Assistentin Niederlassungsleitung Teilzeit ( z.Zt. 30 Stunden-Woche) -selbstständige Bearbeitung und Durchführung von Projekten - eigenverantwortliche Erledigung der Korrespondenz - Mitarbeit und Erstellung von Präsentationsunterlagen - Bearbeitung und Vorbereitung von Konferenzen, Teamgesprächen, Sitzungen etc. - Bearbeitung von Personalangelegenheiten und Mitwirkung an der Personalentwicklung, -förderung und -beurteilung - Provisionsabrechnung - Betreuung der kaufmännischen Auszubildenden

  • 6 Jahre und 8 Monate, Mai 1999 - Dez. 2005

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

    Böllhoff GmbH, Dormagen

    - Angebotserstellung - Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen (inkl. Sonderartikel mit 3.1B Zeugnissen sowie Stücklistenbestellungen) - Reklamationsbearbeitung - Bearbeitung von Kundengut- und lastschriften, Liefermahnungen - Terminüberwachung und Rückstandsverfolgung - DV Listen bearbeiten

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 1997 - Mai 1999

    Sachbearbeiterin Frachtenabrechnung u. Lagerhaltung

    Mockel & Gronottte GmbH, Bedburg

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1994 - Dez. 1996

    Sachbearbeiterin Lagerverwaltung

    Ulrich Rieck & Söhne, Internationale Speditionsges.mbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1992 - Aug. 1994

    Ausbildung zur Speditionskauffrau

    Mockel & Gronotte GmbH, Bedburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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