Astrid Kilburg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Astrid Kilburg
Arbeit im Technischen Kundenservice (First-Level Support) - Bearbeitung von Rückrufbitten & E-Mails (MS Outlook) - Dokumentation der Problemlösungen, Tätigkeiten und Softwarefehlern in JIRA - Durchführung von Schulungs oder Installationstätigkeiten via Fernwartung (firmeneigene Software, MS SQL Server & .NET-Framework) - Durchführung von Betreuungsgesprächen & Notfall/Bereitschaftsdiensten (im Home Office) - Schnittstelle zu anderen Abteilungen (2nd & 3rd Level Support, CRM und Vertrieb)
Ausbildung von Astrid Kilburg
- 2014 - 2016
Berufsqualifizierende Berufsfachschule Techn. Assistent/in Informatik
Axel-Bruns-Schule Celle
Zweijährige schulische Ausbildung zur Informationstechnische/r Assistent/in (Auszug) - Technische Dokumente - Rechner in techn, Prozesse einbinden - PC-Systeme & Datenbanken planen, einrichten & administrieren - Netzeinrichtung - Projektplanung und Analyse
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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