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Attilio Basile

Bis 2010, Team Coach, Callpoint AG
Lenzburg, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundendienst D/F/I
Schulung der Mitarbeiter
Rekrutierung
Mitarbeit an Projekten
Leasingunternehmen
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Attilio Basile

  • Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2017

    Team Member Motor Solutions Operations

    Cembra Money Bank AG

    Zuteilen eingehender Anträge und allgemeine Korrespondenz an Mitarbeiter innerhalb Motor Solutions (Sorter und Triage) Manuelle Schliessung sowie Bereinigung von Kundenkonten Auszahlung in Zusammenhang mit Kredit- und Leasingverträgen sowie Saldierung von Kundenkonten Teilnahme an Projekten und Initiativen in Zusammenhang mit System- und Prozessoptimierung

  • 5 Jahre und 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2017

    Kundendienstmitarbeiter

    Cembra Money Bank AG

    Professionelle Beratung und Bedienung der Kunden (D/F/I)

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2007 - Juni 2010

    Team Coach

    Callpoint AG

    Betreuung / Instruktion / Schulung der Mitarbeitenden Mitarbeit bei Projekten Überwachen und Einhaltung der Projektziele Überprüfen von Leitfaden, Kontaktrapporten und Fragebogen Qualitätssicherung in Bezug auf Gesprächsführung und fachliche Inhalte Führen des Teams von 8 – 15 italienisch- und französischsprachigen Mitarbeitenden Rekrutierung von Mitarbeitenden Durchführung von Mitarbeitergesprächen Durchsetzung von Vorgaben und Richtlinien

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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