Aurélie Deger

Angestellt, VP customer success strategy, zvoove Group GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success
Strategieberatung und Umsetzung
Beratung für digitale Transformation
15 Jahre Erfahrung im E-Commerce
15 Jahre internationale Erfahrungen
10 Jahre Führungserfahrung
Beratung zur Conversion Optimierung
Customer Experience Optimierung
Projektmanagement
Business Development
Key Account Management
Kundenbindung
Vertrieb
Tendering Management
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Prozessanalyse
Customer Service Management (B2B)
Integrationsmanagement
Professional services

Werdegang

Berufserfahrung von Aurélie Deger

  • Current 1 year and 9 months, since Sep 2024

    VP customer success strategy

    zvoove Group GmbH
  • 1 year and 6 months, Mar 2023 - Aug 2024

    Senior Manager Customer Success

    Zendesk
  • 1 year and 11 months, Apr 2021 - Feb 2023

    Manager customer success

    Zendesk
  • 2 years and 9 months, Jul 2018 - Mar 2021

    Customer Success Executive

    Zendesk
  • 1 year and 8 months, Nov 2016 - Jun 2018

    Customer Success Manager

    Optimizely GmbH

  • 5 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2016

    Leiterin Sales Services

    UPG Technology GmbH (CrefoPay von Creditreform)

  • 1 year and 9 months, Oct 2009 - Jun 2011

    Director Sales Services

    ClickandBuy Marketing AG (subsidiary of Deutsche Telekom AG)

  • 1 year and 4 months, Jun 2008 - Sep 2009

    Director International Sales

    ClickandBuy Marketing AG

  • 1 year and 1 month, Jun 2007 - Jun 2008

    Director Sales & Marketing Services

    ClickandBuy Marketing AG

  • 1 year, Jul 2006 - Jun 2007

    Director Business Development

    ClickandBuy Marketing AG

  • 2 years, Jul 2004 - Jun 2006

    Business Development Manager

    FIRSTGATE AG

  • 2 years and 1 month, Jun 2002 - Jun 2004

    Key Account Manager

    FIRSTGATE Internet AG

  • 1 year and 2 months, Apr 2001 - May 2002

    Country Manager

    Sedo GmbH (Member of United Internet)

Ausbildung von Aurélie Deger

  • 1999 - 2000

    Université d'Avignon

  • 1998 - 1999

    BWL

    Universität Passau

  • 1997 - 1998

    BWL

    University of Birmingham

  • 1995 - 1997

    BWL

    Université d'Aix-en-Provence

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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