Aymane Hamad

-Planung und Durchführung von UC-Projekten zur Integration verschiedener Kommunikationsdienste -Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der CallCenter-Technologie -Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf Kundenfeedback -Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit den UC-Systemen -Kontinuierliche Optimierung der UC-Lösungen zur Verbesserung der Effizienz und Produktivität

Kenntnisse und Fertigkeiten angeeignet zur Konfiguration von TK-Systemen (hauptsächlich Unify Telefonanlagen), VoIP-Kommunikation (All-IP-Technik), CTI-Software und Netzwerktechnik Auf Grund meiner guten Leistungen konnte ich die Ausbildungszeit verkürzen.

Ich erhielt während meines Praktikums Einblicke in alle Tätigkeiten, die bei der Vorbereitung und Durchführung von ITK-Projekten anfallen Dazu gehörten: -Implementierung und Instandhaltung von Telekommunikationssystemen (Unify und Mitel), Servern und IT-Komponenten -Unterstützung bei Störungsbeseitigung im Bereich ITK

Mit Fachrichtung Systemintegration Interesse an Telekommunikation geweckt in berufsbezogene Lernbereiche wie: Betriebssysteme, Netzwerktechnik Elektrotechnik/ Prozesstechnik Rechner- und Systemtechnik Automatiesierungstechnik Fachhochschulreifeprüfung im vorgenannten Bildungsgang am 20. Juni 2018 bestanden und mit der Durchschnittsnote 3,0 zuerkannt.