Aymen Marklstorfer

Angestellt, Manager Operational Excellence, Entelios AG
Abschluss: Master of Science, FOM Hochschule für Oekonomie & Management
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Change Management
Software as a Service (SaaS)
Automatisierung
Projektmanagement
Reviews
Evaluierung
Salesforce
schnelle Auffassungsgabe
sprachbegabt
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Aymen Marklstorfer

  • Current 4 months, since Mar 2026

    Manager Operational Excellence

    Entelios AG

  • 4 years, Aug 2021 - Jul 2025

    Quality Manager

    Personio

    Optimierung der qualitätsbezogenen Prozesse im Customer Experience Team; Leitung des Projekts zur Automatisierung der Setup-Qualitätsprüfung in Kundenkonten, Effizienzsteigerung um 40% bei Implementation Managern in der Qualitätsprüfung; Evaluierung der Kundenkommunikation (Anrufe/ E-Mails) von Implementation Managern

  • 1 year and 10 months, Nov 2019 - Aug 2021

    Implementation Quality Assurance Manager

    Personio

    Optimierung der qualitätsbezogenen Prozesse im Implementation Team; Durchführung von Setup Account Reviews; Implementierung von Neukunden

  • 3 months, Aug 2019 - Oct 2019

    Implementation Manager

    Personio

    Implementierung von Neukunden; Review von Content Artikeln

  • 1 year and 3 months, May 2018 - Jul 2019

    Junior Implementation Manager

    Personio

    Implementierung von Neukunden; Erstellen eines Handbuchs für Kunden zur Einrichtung der Software; Erstellen von Content Artikeln

  • 1 year and 4 months, Jan 2017 - Apr 2018

    Account Support Manager

    Egencia, Business Travel Expedia Inc.

    Kundenbetreuung; Erstellen von Kundenreports für Account Manager; Abschreibungskalkulation für die Finance Abteilung

  • 2 years and 3 months, Oct 2014 - Dec 2016

    Implementation Support

    Egencia, Business Travel Expedia Inc.

    Importieren von Neukundendaten; Neukunden Support

  • 6 months, May 2014 - Oct 2014

    Duale Studentin im Marketing

    Egencia, Business Travel Expedia Inc.

    Erstellen des Kundennewsletters; Gestaltung von Merchandise-Artikeln; Mitwirkung bei der Planung von Events

  • 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014

    Duale Studentin im Back Office

    Egencia, Business Travel Expedia Inc.

    Erstellen von Rechnungen

  • 1 year and 5 months, Oct 2011 - Feb 2013

    Duale Studentin

    Arcadia Hotel München Airport

    Service, Empfang, Reservierung und Bankett

  • 3 months, May 2011 - Jul 2011

    Dementia Unit

    Te Hopai Home and Hospital, Wellington, New Zealand

Ausbildung von Aymen Marklstorfer

  • 2 years, Sep 2015 - Aug 2017

    Wirtschaftspsychologie

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 3 years and 6 months, Oct 2011 - Mar 2015

    Tourismuswirtschaft

    IUBH Duales Studium

    BWL, Management, Tourismus

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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