Aymen Marklstorfer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Aymen Marklstorfer
- Current 4 months, since Mar 2026
Manager Operational Excellence
Entelios AG
Optimierung der qualitätsbezogenen Prozesse im Customer Experience Team; Leitung des Projekts zur Automatisierung der Setup-Qualitätsprüfung in Kundenkonten, Effizienzsteigerung um 40% bei Implementation Managern in der Qualitätsprüfung; Evaluierung der Kundenkommunikation (Anrufe/ E-Mails) von Implementation Managern
Optimierung der qualitätsbezogenen Prozesse im Implementation Team; Durchführung von Setup Account Reviews; Implementierung von Neukunden
Implementierung von Neukunden; Review von Content Artikeln
Implementierung von Neukunden; Erstellen eines Handbuchs für Kunden zur Einrichtung der Software; Erstellen von Content Artikeln
- 1 year and 4 months, Jan 2017 - Apr 2018
Account Support Manager
Egencia, Business Travel Expedia Inc.
Kundenbetreuung; Erstellen von Kundenreports für Account Manager; Abschreibungskalkulation für die Finance Abteilung
- 2 years and 3 months, Oct 2014 - Dec 2016
Implementation Support
Egencia, Business Travel Expedia Inc.
Importieren von Neukundendaten; Neukunden Support
- 6 months, May 2014 - Oct 2014
Duale Studentin im Marketing
Egencia, Business Travel Expedia Inc.
Erstellen des Kundennewsletters; Gestaltung von Merchandise-Artikeln; Mitwirkung bei der Planung von Events
- 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014
Duale Studentin im Back Office
Egencia, Business Travel Expedia Inc.
Erstellen von Rechnungen
- 1 year and 5 months, Oct 2011 - Feb 2013
Duale Studentin
Arcadia Hotel München Airport
Service, Empfang, Reservierung und Bankett
- 3 months, May 2011 - Jul 2011
Dementia Unit
Te Hopai Home and Hospital, Wellington, New Zealand
Ausbildung von Aymen Marklstorfer
- 2 years, Sep 2015 - Aug 2017
Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 3 years and 6 months, Oct 2011 - Mar 2015
Tourismuswirtschaft
IUBH Duales Studium
BWL, Management, Tourismus
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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