Barbara Wagemans-Biver

UBS Switzerland AG / UBS Wealth Management International / (Unterstützung von DH (Deskhead), Kundenberatern (CA) und Kundenbetreuern (CAM) auf der ersten Ebene durch Beratung zu Risikofragen, Prozessen, Vorschriften und Instrumenten; Information der Desk-Mitglieder über neue und geänderte Prozess- und Qualitätssicherungsverfahren; für Unterstützung auf der zweiten Ebene Kontaktaufnahme mit den entsprechenden Fachbereichen und Sparingpartnern).

- Durchführung von Qualitätskontrollen (KYC & Suitability) - Bearbeitung zentr. Aufträge sowie Überwachung der qual. & zeitgerechten Erledigung - Unterstützung der KuBes bei der Behebung erkannter Qualitätsmängel & Beantwortung von Fragen; - Führung von Kundenvermittler-Dossiers (Vertrag, Abrechnungen und Controlling, Mahnwesen, Vertragsende), 1. Kontaktstelle. Sicherstellung der Infos an KuBes bei Anp. der entspr. Weisungen - Data Management: Erstellung von Selektionen aus kompl. Datensystemen.

• In Zusammenarbeit mit den Segmentsmanagern verantwortlich für die Koordination und Konzeption der regionalen Marktbearbeitung • Planung und Vorbereitung mit der Front von regionenspezifischen Aktionen und Marktbearbeitungsmassnahmen • Aufbau des Segment übergreiffenden Data Management zur Erstellung von Kundenlisten in der Region Zürich inkl. Datenbestellungsprozess, zuletzt schweizweit Privatkunden

• Unterstützung des Kundenberaters im Tagesgeschäft mit grossen Privatkunden • Selbständige Abhandlung von Kundenanfragen • Umsetzung von Geschäften inkl. Lösung von Ablaufproblemen mit anderen Stellen innerhalb der Bank

• Teilprojektleitung in Grossprojekten zu Kreditprodukten und Prozessen • Unterstützung von Kundenbetreuern bei produktbezogenen Fragen • Lösung von Ablaufproblemen in Produkten mit internen Partnern • Bewirtschaftung von Kundenkonditionen (Hypotheken, KMU Kredite) • Unterstützung bei Übersetzungen (D/F)

• Verkauf Basisprodukte • Ein- und Auszahlungen in CHF • Verkauf von Reisezahlungsmitteln • Verschiedene Administrationsaufgaben • Diverse Abklärungen

• Führen der Agenda, Plannung und Koordination Termine, Organisation von Meetings • Bearbeitung von Präsentationen, Dokumenten und Korrespondenz in Deutsch und Französisch • Unterstützung bei Übersetzungen (D/F)

• Führen der Agenda, Planung und Koordination Termine • Bearbeitung von Präsentationen, Dokumenten, Berichten und Korrespondenzen in Deutsch und Französisch • Unterstützung bei Übersetzungen (D/F)