Bart Frijters

Responsible for warranty and PMC department BENELUX. Control and adjust procedures. Detect and solve problems with our main office in Turin. Develop and improve systems to simplify the daily workload. Give guidance to 6 employees. Build and maintain relations with our network in the BENELUX. Meet and share information with my colleagues from other markets.

Parts Sales to our network and OEM customers. Audit the network at the BER regulations. Advise the network to develop the business. Implement new dealers to our network. Give training to our network with as goal improve the processes and efficiency in the dealerbranches.

Servicemanager werkplaats bedrijfswagen en personenwagens Nijmegen. Tevens aftersales verantwoordelijke voor de vestiging Bergen en Heijen. Opdracht was, verander binnen korte tijd de zwaar verliesgevende werkplaatsen om in renderende werkplaatsen. In 6 maanden procedures gewijzigd, managementrapportages opgesteld. Juiste mensen op de juiste plaats gezet. Klanten actief benaderd en oude "problemen" waar mogelijk opgelost. Resultaat in 9 maanden; van zwaar verliesgevend naar break-even.

Vestigingsmanager van een vestiging in het oosten van het land. Kerntaken waren, aansturen van werkplaats, magazijn, adminstratie en verkoop. Het aangaan en onderhouden van relaties met klanten, importeur.

After Sales manager van de vestiging Barneveld. Aansturen van de afdelingen Werkplaats, magazijn en adminstratie. Proces en efficiency verbetering. Onderhouden van relaties met klanten en importeur. Ondersteuning afdeling verkoop ter bevordering van de sales door het initieren van acties.

Het leiding geven aan de werkplaats, werkplaatschef en 12 monteurs. Het invullen van de receptie. Adminstratieve afwikkeling van werkorders en facturaties. Het indienen en verwerken van garantieclaims. Het beheren van de onderhoudscontracten. Het afwikkelen van schades. Het onderhouden van relaties met klanten en importeur.