
Bartholomäus Hadyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bartholomäus Hadyk
- 9 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2025
Customer Success Manager - 2nd Level
cisbox GmbH
Ich betreute den größten Firmenkunden, eine deutsche Einkaufs- und Dienstleistungskooperation für Hospitality mit ca. 3.500 Mitgliedern als White-Label-Partner. Zu meinen Aufgaben gehörten der technische Support, Programmieranfragen, Betreuung von ca. 35 Direktkunden, Neukundenanbindungen, Setup, Kundenschulungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen, Kündigungen und Angeboten. Dadurch habe ich meine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Kundenorientierung und analytisches Denken weiterentwickelt.
- 8 Monate, Juli 2015 - Feb. 2016
Kaufmännische und handwerkliche Allroundkraft
Bau- und Hausservice Marek Hadyk
In meiner Rolle habe ich die Kundenbetreuung übernommen, präzise Angebote und Rechnungen erstellt sowie die Materialbeschaffung koordiniert, um eine optimale Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zusätzlich habe ich mit verschiedenen handwerklichen Hilfsarbeiten auch vor Ort unterstützt, insbesondere im Bereich Trockenbau, Renovierung und Gartenarbeiten.
- 2 Jahre, Juli 2013 - Juni 2015
IT-Systemkaufmann
BÄKO Berg + Mark eG
In meiner vorherigen Position war ich für die Betreuung des EDV-Systems und als Qualitätsmanagementbeauftragter verantwortlich. Zu meinen Aufgaben gehörten die Abwicklung kleinerer Projekte wie Netzwerkerweiterungen und die Optimierung von Diensthandyverträgen sowie Support und Betreuung der firmeneigenen Deklarationssoftware BIBS. Durch meine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung konnte ich komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln, insbesondere beim Onboarding vor Ort und per Fernwartung.
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2013
Kaufmännische und handwerkliche Allroundkraft
Bau- und Hausservice Marek Hadyk
In meiner Rolle habe ich die Kundenbetreuung übernommen, präzise Angebote und Rechnungen erstellt sowie die Materialbeschaffung koordiniert, um eine optimale Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zusätzlich habe ich mit verschiedenen handwerklichen Hilfsarbeiten auch vor Ort unterstützt, insbesondere im Bereich Trockenbau, Renovierung und Gartenarbeiten.
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2007
IT-Systemkaufmann
Backens Telecom GmbH
Im Vertrieb von Telekommunikationsanlagen im B2B-Bereich habe ich Neukunden von der Kaltakquise bis zur Schulung begleitet und Bestandskunden betreut. Mein Aufgabenfeld umfasste Ist- und Sollaufnahme, Angebotserstellung, Hardwarekonfiguration, Bestellung und Nachverfolgung der Lieferungen. Zudem koordinierte ich Installationstermine mit Technikern. In drei Jahren konnte ich Kundenbindung aufbauen, meine analytischen Fähigkeiten verbessern und ein Verständnis für kundenorientierte Lösungen entwickeln.
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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