Bartholomäus Hadyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bartholomäus Hadyk
- 9 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2025
Customer Success Manager - 2nd Level
cisbox GmbH
Customer Success Manager (2nd Level) mit Schwerpunkt Frontend-Support, Fehleranalyse und Großkundenbetreuung. Aufnahme und strukturierte Aufbereitung von Kundenanforderungen sowie Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Produktmanagement. Erwartungsmanagement und Kommunikation von Lösungskonzepten. Projektbegleitung im Procure-to-Pay-Umfeld, Rechnungsprüfung (OCR), Abstimmung mit Buchhaltung und Steuerberatern, Anwenderschulungen, Arbeit mit Ticketsystemen. ERP-Erfahrung und Team-/ Schnittstellenarbeit.
- 8 Monate, Juli 2015 - Feb. 2016
Kaufmännischer Mitarbeiter
Bau- und Hausservice Marek Hadyk
Kaufmännische Sachbearbeitung mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Rechnungswesen und Materialbeschaffung. Organisation administrativer Abläufe, Termin- und Auftragskoordination sowie Unterstützung der Geschäftsleitung in operativen und organisatorischen Themen.
- 2 Jahre, Juli 2013 - Juni 2015
IT-Systemkaufmann
BÄKO Berg + Mark eG
EDV-Systembetreuung und interner IT-Support, Pflege und Weiterentwicklung eines individuellen ERP-Systems. Betreuung von Hardware, Druckern und Netzwerkkomponenten. Verantwortung für Qualitätsmanagementprozesse nach DIN EN ISO, Prozessdokumentation, Fehleranalyse und Optimierung interner Abläufe sowie Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT.
- 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2013
Kaufmännischer Mitarbeiter
Bau- und Hausservice Marek Hadyk
Kaufmännische Sachbearbeitung mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Rechnungswesen und Materialbeschaffung. Organisation administrativer Abläufe, Termin- und Auftragskoordination sowie Unterstützung der Geschäftsleitung in operativen und organisatorischen Themen.
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2007
IT-Systemkaufmann
Backens Telecom GmbH
Primär Vertrieb von Telekommunikationsanlagen im B2B-Bereich mit kaufmännischer Kundenbetreuung. Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsprüfung im ERP-System ES2000. Unterstützung bei Reklamationen, Koordination technischer Anliegen sowie enge Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf und Abrechnung.
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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