Bartholomäus Hadyk

Customer Success Manager (2nd Level) mit Schwerpunkt Frontend-Support, Fehleranalyse und Großkundenbetreuung. Aufnahme und strukturierte Aufbereitung von Kundenanforderungen sowie Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Produktmanagement. Erwartungsmanagement und Kommunikation von Lösungskonzepten. Projektbegleitung im Procure-to-Pay-Umfeld, Rechnungsprüfung (OCR), Abstimmung mit Buchhaltung und Steuerberatern, Anwenderschulungen, Arbeit mit Ticketsystemen. ERP-Erfahrung und Team-/ Schnittstellenarbeit.

Kaufmännische Sachbearbeitung mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Rechnungswesen und Materialbeschaffung. Organisation administrativer Abläufe, Termin- und Auftragskoordination sowie Unterstützung der Geschäftsleitung in operativen und organisatorischen Themen.

EDV-Systembetreuung und interner IT-Support, Pflege und Weiterentwicklung eines individuellen ERP-Systems. Betreuung von Hardware, Druckern und Netzwerkkomponenten. Verantwortung für Qualitätsmanagementprozesse nach DIN EN ISO, Prozessdokumentation, Fehleranalyse und Optimierung interner Abläufe sowie Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT.

Kaufmännische Sachbearbeitung mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Rechnungswesen und Materialbeschaffung. Organisation administrativer Abläufe, Termin- und Auftragskoordination sowie Unterstützung der Geschäftsleitung in operativen und organisatorischen Themen.

Primär Vertrieb von Telekommunikationsanlagen im B2B-Bereich mit kaufmännischer Kundenbetreuung. Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Rechnungsprüfung im ERP-System ES2000. Unterstützung bei Reklamationen, Koordination technischer Anliegen sowie enge Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf und Abrechnung.