Bastian Schäfer

Angestellt, Leiter Conversion Optimierung, Deutsche Bahn
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital Analytics
Conversion Optimierung
A/B und multivariates Testing
Personalisierung
Optimizely
Product Owner
Teamleitung
UX Monitoring
Mousetracking
m-pathy
Webanalytics
Adobe Analytics
Omniture
Google Analytics
Verständnis für Tracking von Websitetraffic
Online-Befragungen
User Research
SPSS
Customer Experience Management
Conjoint-Analyse
Treiberanalyse (Faktoren- und Regressionsanalyse)
Marktforschung
Qualtrics
Scrum
JavaScript-Grundkenntnisse
CSS-Grundkenntnisse
HTML-Grundkenntnisse
Spezifikation von IT-Portalbestandteilen
Releasemanagement
Behavior Paterns
Datenanalyse
Excel
SQL-Grundkenntnisse
Digital Research Community
E-Commerce
UI Design
Agile Entwicklung
Führungserfahrung
KPI Dashboards
KPI-Definition
Customer Experience
User experience research
User Experience
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Empathie
Zielstrebigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Führung
Engagement
Genauigkeit
Verint
Usability
Marketing
Reporting
User Experience Design
Analytik
KANBAN
Kundendatenanalyse
Kundenbefragungen
Statistische Verfahren
Jira

Werdegang

Berufserfahrung von Bastian Schäfer

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2018

    Leiter Conversion Optimierung

    Deutsche Bahn

    - Kennzahlengestützte und datenbasierte Optimierung der Conversion der Vertriebskanäle Online/Mobile mittels A/B-Testing, UX Monitoring und Kundenbefragungen/Kundenfeedback - Etablierung einer kundenzentrierten, kontinuierlichen, messbaren Conversion-Optimierung - Führung eines Teams aus Experten für A/B-Testing, UX Monitoring/Mousetracking und Marktforschung/User Research

  • 3 years and 6 months, Jul 2014 - Dec 2017

    Senior Referent Website-Testing und Conversion-Optimierung

    Deutsche Bahn

    Auf- und Ausbau Conversion-Optimierung bei bahn.de/DB Navigator (u.a. Potentialanalysen, Hypothesenbildung, A/B Testing, UX Monitoring, Personalsierung, Test-Management, Planung, Prozesse & Strategie)

  • 3 years, Jul 2011 - Jun 2014

    Senior Product Analyst

    Monster Worldwide Deutschland GmbH

    Reporting und Analyse zur Product und Marketing Performance innerhalb Monster Europe

  • 5 years, Jul 2006 - Jun 2011

    Consultant

    IMAGIN Prof. Bochmann AG

    Fachlicher Projektleiter für das Partner- und Kundenzufriedenheitsmanagement eines Softwareanbieters inkl. fachliche Führung des zugehörigen Teams Durchführung von statistischen Analysen mit Excel und SPSS und Erstellung von Präsentationen Management und Weiterentwicklung eines europaweiten Internetportals zum Kundenfeedback im Automobilbereich Leitung von internationalen Marktforschungsprojekten für Kunden- und Händlerzufriedenheit in der Automobilbranche

  • 6 months, Oct 2005 - Mar 2006

    Praktikant in Kunden- und Marktforschungsabteilung

    Arcor AG & Co. KG

    Mitarbeit bei den anfallenden Aufgaben der betrieblichen Marktforschung.

  • 2 years and 7 months, Apr 2003 - Oct 2005

    Praktikant und anschließend studentischer Mitarbeiter

    GfK Marktforschung / Division contest census

    Mitarbeit bei der Durchführung, Koordination und Auswertung von qualitativen und quantitativen Marktforschungsprojekten

  • 6 months, Nov 2004 - Apr 2005

    Diplomand

    Lehrstuhl für E-Commerce, Sportfive

    Durchführung und Auswertung einer Online-Studie auf den Homepages von 7 Bundesligavereinen zum Interesse von Bundesligafans an Fußballübertragungen im Internet

Ausbildung von Bastian Schäfer

  • 3 years and 6 months, Oct 2002 - Mar 2006

    Betriebswirtschaftslehre

    Johann-Wolfgang-Goethe Universität Frankfurt am Main

    Marketing, Marktforschung, E-Commerce, Statistik

  • 1 year and 10 months, Oct 2000 - Jul 2002

    Betriebswirtschaftslehre

    Justus-Liebig-Universität Gießen

    Grundstudium

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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