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Beatrix Buchbauer

Angestellt, Leitung Service Center Support, LHM Services GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiter- und Teamführung
Erstellung von kundenspezifischen Lösungsangeboten
Multi-Tasking-Fähigkeit
hohe Serviceorientierung und Flexibililtät
Incident- Problem- Requestmanagement
Eskalationsmanagement und –überwachung
Prozessmanagement (Optimierung Einführung Dokume
disziplinarische Führung
Beratung/Consulting
Zuverlässigkeit
Loyalität
Erfahrung mit unterschiedlichen Migrationsprojekte
Erfahrung mit unterschiedlichen Transitionprojekte
Zusammenarbeit mit Lieferanten
Zusammenarbeit mit Kunden
Support
IT Servicemanagement
breites technisches Knowhow (1st & 2nd Level)
Erfahrung im Umgang und Administration verschieden

Werdegang

Berufserfahrung von Beatrix Buchbauer

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2025

    Leitung Service Center Support

    LHM Services GmbH

    Leitung des Bereichs Service Center Support mit den Abteilungen: - Supportkoordination - IT-Service Desk - Datenmanagement

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024

    Leitung IT-Operation und Anwenderqualifikation

    LHM Services GmbH

    Leitung des Bereichs IT-Operation und Anwenderqualifikation mit den Abteilungen: - Betriebskoordination - IT-Service Desk - Field-Service - Service Request Management - Applikations- und Infrastruktursupport

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Leitung Betriebskoordination

    LHM Services GmbH
  • 10 Jahre und 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2021

    Teamleiterin Service Desk (Cert. IT Business Consultant IHK)

    IS4IT GmbH

    fachliche und disziplinarische Führung eines 1st & 2nd Level Support Teams (>15 Mitarbeiter) für unterschiedliche mittelständische und große Unternehmen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2011

    IT Support Engineer

    IS4IT GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009

    Auszubildende zur Informatikkauffrau

    Klüber Lubrication München SE & Co. KG

Ausbildung von Beatrix Buchbauer

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2014

    IT Business Consultant

    IHK Akademie

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009

    Informatikkauffrau

    IHK

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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