Beatrix Herczeg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beatrix Herczeg
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2024
Customer Service Representative
Micro Commercial Components (MCC)
Aufbau, Pflege und Verbesserung der Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und dem Unternehmen in enger Zusammenarbeit mit Account Managers Hauptansprechpartner für operative Fragen und Probleme der Vertriebspartner zu sein Schnittstelle (Hauptansprechpartner für interne Kundenbedürfnisse wie z.B. Dokumentenanfragen, interne Sales- und Finanzreports) Erfassung von Aufträgen und Bestellungsänderungen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen
Kontaktpflege mit den Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst Betreuung von Stammdaten im ERP (BIOS) und Verwaltung von CRM-System (GenesisWorld) Erstellung von individuellen Angeboten und Auftragserfassung im ERP-System (BIOS) Handhabung von Reklamationen (RMA) Ausstellung von Lieferscheinen und Rechnungen Verwaltung von Kundenprognose Kontaktpflege mit den Sales Managers, Einkauf, Accounting und Produktmanagement
Beratung, Pflege und Ausbau erfolgreicher Kundenbeziehungen Kalkulation von Einzelaufträgen und Projekten, Arbeitsvorbereitung, Erstellen und Nachfassen von Angeboten Projektmanagement inkl. Steuerung von Aufträgen und Koordination externer Dienstleister Behandlung von Stammdaten in ERP (DVS und ProSonata) Transportkoordination Erfassung von Fremdkosten (Angebote und Rechnungen) in ERP Administrative Unterstützung (Erstellung der Lieferdokumente und Rechnungen)
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2019
Fertigprodukt Planung
SUEZ Water Technologies and Solutions Hungary
Fertigprodukt und Rohmaterial Planung laut Kundenbestellungen, Sicherung der termingerechten Lieferung (SAP) Vorbereitung und Ausführung des Shipping Plan Kontaktpflege zu internen und externen Kunden Abstimmung und Bestätigung von Lieferterminen Aktive Teilnahme in der Vorbereitung des Shippingprozess in Kooperation mit Herstellungs- und Shipping Team Erstellung von KPI-Berichten und Analysen Unterstützung von NPI Projekten
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2018
Kundendienst
Amphenol ICC
Kontaktpflege mit den europäischen Kunden Bestellungsaufnahme in der ERP-System (MFG-Pro) Handhabung von Reklamationen Einführung von VMI-Prozessen, Bestandsverwaltung zusammen mit den Kunden Umgang mit Kundenportalen Planung nach Kundenwünschen Erstellung von Rechnungen und Preisangebote Kontaktpflege mit den Sales Managern Verwaltung von Kundenprognosen
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016
Praktikum
GEDIA Hungary
Tägliche Benutzung von SAP Administrative Aufgaben bei der Firma
Ausbildung von Beatrix Herczeg
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016
Internationale Studien MA
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Internationale Studien BA
Sprachen
Ungarisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
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