Benjamin Gollwitzer

• Ganzheitliche Kundenberatung für internationale Key Accounts • Entwicklung und Umsetzung kanalübergreifender Performance-Strategien entlang der gesamten Customer Journey • Sparring-Partner für Kundenteams und C-Level-Entscheider • Führung und Weiterentwicklung eines internationalen Account-Teams mit sechs Mitarbeitenden • Konzeption und Einführung teamweiter Qualitätsstandards • Leitung strategischer Sonderprojekte • Durchführung interner Trainings • Optimierung von Kampagnenprozessen

• Leitung eines internationalen, interdisziplinären Account-Teams (6 MA) • Strategische und operative Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Performance-Kampagnen • Entwicklung von KPI-Systemen, teamweiten Standards, Playbooks und Wissensformaten • Ganzheitliche Betreuung von Key Accounts • Sparring-Partner für Kundenteams und Stakeholder auf Management-Ebene • Optimierung von Kampagnenprozessen • Customer Journey Mapping zur gezielten Zielgruppenansprache

• Leitung eines agilen PODs aus drei Kolleg:innen in einem internationalen Setup • Strategische und operative Steuerung kanalübergreifender Performance-Kampagnen • Sparring-Partner für Kundenteams bei der Entwicklung datengetriebener Kampagnenansätze • Optimierung von Kampagnenprozessen mit BI, Webanalyse und Tech zur Steigerung der Effizienz • Mitgestaltung teaminterner Rollen, Übergaberoutinen und Reportingprozesse

• Leitung eines agilen PODs aus drei Kolleg:innen in einem internationalen Setup • Strategische und operative Steuerung kanalübergreifender Performance-Kampagnen • Sparring-Partner für Kundenteams bei der Entwicklung datengetriebener Kampagnenansätze • Optimierung von Kampagnenprozessen mit BI, Webanalyse und Tech zur Steigerung der Effizienz • Mitgestaltung teaminterner Rollen, Übergaberoutinen und Reportingprozesse

• Stellvertretende Teamleitung • Strategische und operative Weiterentwicklung des konzernweiten Performance Marketings • Aufbau einer zentralen Inhouse-Agenturstruktur • Entwicklung von Funnel-Strategien entlang der Customer Journey inkl. Verknüpfung von Online und stationärem Handel • Konzeption und Leitung eines multivariaten Geo-Experiments • Standardisierung und Skalierung • Strategische Beratung internationaler Märkte und enge Abstimmung mit IT, BI, Einkauf, Vertrieb und Geschäftsführung

• Leitung des Performance-Teams (4 MA) inkl. Ressourcenplanung und operativer Steuerung • Verantwortung für Budgetsteuerung, KPI-Tracking und kanalübergreifende Maßnahmenplanung • Einführung von OKRs und KPI-Systemen zur teamweiten Zielverfolgung • Aufbau eines strategischen Onboardings für die künftige Teamleitung • Beratung von Stakeholdern der Konzerngesellschaften zu Performance-Themen und Maßnahmenplänen

Eigenständige Strategieentwicklung und operative Steuerung der SEA-Aktivitäten für XXXLutz Deutschland • Verantwortung für ein monatliches 7-stelliges SEA-Mediabudget • Beratung interner Stakeholder zu Funnel-Strategien und datenbasierter Entscheidungsfindung • Weiterentwicklung des Feedmanagements und Testing-Logiken

• Steuerung externer Agenturen für SEA, Display, Retargeting und Affiliate • Aufbau und Inhousing des Performance Marketings inkl. Prozessdesign und Toolstruktur • Umsetzung kanalübergreifender Strategien für Online & stationären Handel • Feedmanagement via Channelpilot, ProductsUp und Datafeedwatch • Operative Betreuung von Google Ads-Konten und Testingmaßnahmen

• Masterarbeit zum Thema: Wie verändert der Online-Möbelhandel die Branchenstrukturen und Wettbewerbsstrategien - eine Analyse am Beispiel des www.xxxlshop.de • Unterstützung in allen Kanälen des Online Marketings mit Fokus auf Performance

Meine Aufgabe bestand zum großen Teil in der Unterstützung des operativen Teams. Dies äußerte sich beispielsweiße durch die individuelle Betreuung von Klienten, die Datenbankpflege, Überprüfung von Arbeitsabläufen und das Erstellen von Newslettern etc.

Als Praktikant im Bereich Marketing/Vertrieb bestanden meine Hauptaufgaben in der Unterstützung des Relaunch der Wissensdatenbank, einer Überarbeitung und Erweiterung des gültigen Fachkonzeptes im Bereich des Kundendienstes, der Erarbeitung von Keywords für den Internetshop sowie die Erarbeitung einer Datenbankstruktur für die Archivierung von philatelistischen Presseartikeln.

Marketing, Controlling, Unternehmensführung

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