Benjamin Hampe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Hampe
- Ansprechpartner für die Kollegen / Kolleginnen aus dem 1st Level Support. - Bearbeitung und Lösung komplexer Kundenanfragen.
- Mitarbeiter Kundenservice stationär - Beantwortung telefonischer Kundenanfragen - Betreuung der Kunden per Fernwartung - Erstellen von "Datensicherungen" und Ausführung zur Verfügung gestellter Skripte
- Mitarbeiter Kundenservice stationär - Beantwortung telefonischer Kundenanfragen - Betreuung der Kunden per Fernwartung - Erstellen von "Datensicherungen" und Ausführung zur Verfügung gestellter Skripte
- 8 Monate, Nov. 2016 - Juni 2017
Reklamationsleiter
Kaheku schönes Wohnen GmbH
- Leitung der Reklamationsabteilung - Bewertung, Verteilung und Verarbeitung der eintreffenden Reklamationen - Durchführung und Auswertungen von Qualitätskontrollen - Kundenservice im Bereich der Reklamation, sowie Verkauf und Vertreterterminierung - Erstellung von Statistiken und deren Präsentation vor der Geschäftsführung
Ausbildung von Benjamin Hampe
- 2 Monate, Mai 2018 - Juni 2018
Trainergie Wirtschaftsakademie
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2018
Trainergie Wirtschaftsakademie
- Betriebliches Management - Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling - Logistik - Marketing und Vertrieb - Führung und Zusammenarbeit - Personalführung und Entwicklung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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