Benjamin Metz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Metz
- Service Level Management - Service Level Agreement Reporting - Erstellung und Pflege von Schulungsmaterialien o Analyse, Entwurf und Optimierung neuer und bestehender IT Prozesse - Vor-Ort Ansprechpartner beim Kunden im Rahmen der Projektarbeit zum Autorisierungskonzept
o Mitwirkung bei der Durchführung von Service Review Sitzungen zur Sicherstellung des Service Levels o Unterstützung bei der Umsetzung des EasyMain2014 CMDB Konzepts o Unterstützung bei der Implementierung der EasyMain2014 Prozesse o Aufbereitung der Schwellwerte der Lufthansa Cargo Applikation zur Implementierung in das EasyMain2014 Monitoring System
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2011
Fachinformatiker für Systemintegration
ICON Clinical Research GmbH
o Anwendungsbetreuung aller europäischen Niederlassungen o 1st & 2nd Level Support o Nutzeradministration unter Verwendung von Microsoft Active Directory o Provisionierung und Administration von Arbeitsplatzsystemen o Installation und Administration der Netzwerkinfrastruktur
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009
IHK Ausbildung zum Fachinformatiker
ICON Clinical Research GmbH
o Anwendungsbetreuung aller europäischen Niederlassungen o 1st & 2nd Level Support o Nutzeradministration unter Verwendung von Microsoft Active Directory o Provisionierung und Administration von Arbeitsplatzsystemen o Installation und Administration der Netzwerkinfrastruktur
Ausbildung von Benjamin Metz
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2018
Wirtschaftsinformatik
NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft
IT-Management
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2016
Wirtschaftsinformatik
FH Frankfurt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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