Benjamin Rüttgers

Disposition der Kundenaufträge, Sicherstellung der pünktlichen und zuverlässigen Lieferung unter Kostenaspekten in Zusammenarbeit mit dem Werk und dem Außendienst, Reklamationsbearbeitung, Preis- und Konditionspflege in SAP

In einem Forderungsportfolio von ca. 2,5 Millionen Euro war ich verantwortlich für die optimale Finanzierung der Kunden und der Minimierung des Risikos. Dies erreichte ich durch regelmäßige Analyse des Forderungsbestands. Die Kundenbetreuung gehörte ebenso dazu wie auch die Debitorenbetreuung und das Mahnwesen. Im täglichen Kontakt klärte ich alle auftretenden Probleme sowohl mit Kunden als auch den damit verbundenen Debitoren.

Ich arbeitete zunächst im Innendienst der Verkaufsabteilung. Hier kümmerte ich mich um ein Kundenportfolio von ca. 60 Händlern. Zusammen mit zwei Außendienstmitarbeitern war ich verantwortlich die Erreichung der Umsatzziele. Die Neukundenaquise gehörte hier ebenso zu meinem Aufgabengebiet, wie die optimale Beratung der Bestandskunden. Nach einer Umstrukturierung war ich zusammen mit 2 Kollegen sowohl im Innen- als auch im Außendienst für einen Kundenstamm von 160 Kunden verantwortlich.