Bennet Weinforth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bennet Weinforth
• Führung von 15 Mitarbeitenden • Personal- und Einsatzplanung • KPI-Steuerung, Reklamationsmanagement, Schnittstellenkoordination, Inventurprozesse • Prozessoptimierung im Kundenservice & Kassenbereich • Verantwortung für Servicequalität, Eskalationsmanagement, Teamentwicklung • Übernahme marktverantwortlicher Aufgaben in Vertretung der Marktleitung
- 3 Monate, Okt. 2023 - Dez. 2023
Einarbeitung zum Bereichsleiter Service Center / Kasse
OBI GmbH & Co. KG
Festigen und Vertiefen von Fachkenntnissen, Personalführung und souveränes Auftreten in zwei verschiedenen Filialen. Darunter in der Flagship Filiale in Berlin-Steglitz.
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2022 - Sep. 2023
Einzelhandelskaufmann
OBI GmbH & Co. KG
Bis Mai 2022 übergangsweise Gartenplaner: -Beratung & Planung Zäune, Steine, Fliesen, Wassertechnik Ab Mai 2022 Service Center: -Betreuung Gartenplaner - Projektkunden -Kundenaufträge pflegen -Kunden-Anlieferungen koordinieren -Abrechnung Kundenaufträge -Pflege der Kundenstammdaten -Mietservice Maschinen und Transporter -Beschwerdemanagement -Kundenkommissionen Warenausgabe -Reparaturaufträge erstellen & bearbeiten -Internen Warenverkehr organisieren -Digitaler Berater
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2022 - Juli 2023
Handelsfachwirt
OBI GmbH & Co. KG
-Unterstützung der Bereichsleitung -Teilnahme an Bereichsleiter*in Meetings -Morning Meeting leiten -PEP Planung für den Bereich erstellen -"First-Party" Audit im Bereich Prozesse analysieren -Auswertung von Umsatzzahlen & monatlicher Erfolgsrechnung -Begleitung Frühjahrscheck von Marktleiter & Vertriebsleiter -Inventurvorbereitung & -durchführung (Küchenplaner, Service Center und Kundenkommissionen) -Auswertung Kundenanlieferungen -Mitarbeiter einarbeiten
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2022
Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
OBI GmbH & Co. KG
Schwerpunkt: Service Center, Farbe, Elektro, Garten
- 6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2018
Interviewer
Epinion
Befragungen von Passagieren an den Flughäfen Tegel und Schönefeld von wünschenswerten Serviceleistungen bis zu Einkommen, Beruf, Flugstrecken uvm.
- 3 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2018
Abiturient
Herder Gymnasium Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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