Bernadette Derbich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernadette Derbich
- Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2015Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH
Online Marketing Managerin
- 2 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2015
Online Marketing Managerin
Sprachcaffe Languages PLUS
Aktualisierung und Pflege des Web-Auftritts mit dem Content Management System Typo3; Analyse, Auswertung und Optimierung der Maßnahmen im Online-Marketing (u.a. mit Google Analytics); Gestaltung und Pflege des Social Media-Auftritts; Suchmaschinenoptimierung; Personalmanagement (Bewerbervorauswahl, Korrespondenz); Schnittstelle zwischen der Zentrale und dem Vertriebsstandort in der Schweiz
- 3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2012
Praktikant
Stadtmarketing Gesellschaft Schwerin mbH
Verkaufs-/Beratungsgespräche, Anrufe und schriftliche Anfragen von in- und ausländischen Gästen bearbeiten, zielgruppengerechte Kundenbetreuung
- 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2012
Praktikant Verkaufsförderung
Hamburg Tourismus
Organisation und Vor-Ort-Betreuung der Messebeteiligung Ferie For Alle 2012 (Herning, Dänemark); Planung, Organisation und persönliche Vor-Ort-Betreuung von Studienreisen internationaler Reiseveranstalter
Unterstützung der Pre-Opening Phase des neuen Meininger Hotels Berlin Mitte „Humboldthaus“; Analyse und Auswertung der Hotelbewertungen der Meininger Hotels; Check-In und Check-Out sowie zielgruppengerechte Betreuung von Einzelgästen
- 5 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2010
Leiterin Support Center / Call Center
Richon J-L Informatik
Schulung neuer Mitarbeiter; Verantwortlich für den gesamten Telefonsupport; Schnittstelle zwischen User und IT-Abteilung
Ausbildung von Bernadette Derbich
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013
Tourismus
IHK Potsdam
- 3 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2013
Hotel- und Tourismusmanagement
Baltic College
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2010
Germanistik und Gesellschaftswissenschaften
Universität Basel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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