Bernardo Zambrano Melendez

•Dirigir y gestionar las garantías de los productos con sus fabricantes o representantes locales como parte del proceso de post-venta. •Desarrollar nuevas oportunidades de negocio rentables para el área. •Dirigir y supervisar la devolución de mercadería reparada o cambiada al cliente. •Supervisar la recepción de mercadería de clientes y su posterior seguimiento. •Coordinar con el Centro Logístico el envío de mercadería defectuosa al proveedor o devolución de mercadería a sucursales a nivel nacional.

Responsable del Área de Soporte de Tecnologías de la Información Administración, mantenimiento y soporte de servidores IBM xSeries 305/335/345. Supervisión y administración de una red LAN con todos los servicios respectivos (DHCP, Proxys, DNS, Firewall, Active Directory). Supervisión y configuración de equipos para una red wireless, red de telefonía. Aplicación de procedimientos ISO 9001-2000. Evaluación de propuestas para mejoras en la infraestructura tecnológica y presupuestos para las adquisiciones.