Bernd Bielecki
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Bielecki
- Bis heute 4 Monate, seit Apr. 2025CONET
Manager Customer-Dedicated Operations - Cloud & Managed Service
- Aktive Betreuung der Bestandskunden auf Basis von langfristigen vertrauensvollen partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen - Ausbau und Erweiterung von bestehenden Kundenbeziehungen und Verträgen - Gewinnung von Neukunden durch geeignete Maßnahmen - Auf- und Ausbau der strategischen CONET Produktbereiche sowie Identifikation von Marktchancen - Entwicklung/Definition von neuen Ziel- und Absatzmärkten - Erstellung von Business- und Marketingplänen in Zusammenarbeit mit den Herstellern
- 7 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2018
Prokurist / Head of Managed Workplace & Datacenter Services
ACT Expert Services GmbH [Member of Conet Group]
- Bereichsleitung Managed Workplace & Datacenter Services - Service- /Transition Management - Projektleiter Programm SAPHIR bei arvato Systems Business Services - Projektassistent Securityprogramm beim Volkswagen Konzern - Projektleiter Validation-Authority beim Volkswagen Konzern
- 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011
Service Delivery Manager
DATAGROUP Business Services GmbH
Aufgabenbereich: Kostenstellen- und Kostenträgerverantwortung; Kostenstellenplanung; Mitarbeiterführung und -beurteilung; Organisatorische und fachliche Sicherstellung der mit den Kunden vertraglich vereinbarten Betriebsleistungen unter Einhaltung der SLA`s; Erster Service-Ansprechpartner für den Kunden, Eskalationsmanagement; Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei Ausschreibungen im Managed Service Umfeld; Transition Management
- 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2010
Service Delivery Manager
arxes Business Services GmbH - Ein Unternehmen der DATAGROUP
Aufgabenbereich: Kostenstellen- und Kostenträgerverantwortung; Kostenstellenplanung; Mitarbeiterführung und -beurteilung; Organisatorische und fachliche Sicherstellung der mit den Kunden vertraglich vereinbarten Betriebsleistungen unter Einhaltung der SLA`s; Erster Service-Ansprechpartner für den Kunden, Eskalationsmanagement; Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei Ausschreibungen im Managed Service Umfeld; Transition Management
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2010
Service Delivery Manager
arxes GmbH - Ein Unternehmen der DATAGROUP
Aufgabenbereich: Kostenstellen- und Kostenträgerverantwortung; Kostenstellenplanung; Mitarbeiterführung und -beurteilung; Organisatorische und fachliche Sicherstellung der mit den Kunden vertraglich vereinbarten Betriebsleistungen unter Einhaltung der SLA`s; Erster Service-Ansprechpartner für den Kunden, Eskalationsmanagement; Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei Ausschreibungen im Managed Service Umfeld; Transition Management
- 7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2008
Account Manager
arxes NCC AG / TDMi Group
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2003 - Dez. 2007
Service Delivery Manager / ITIL Service Manager
Fujitsu Services GmbH
Service Delivery Manager, eingesetzt bei einem internationalen Food / non Food Konzern für den Bereich Desktopservices & Life Cycle Printmanagement. Der Vertrag beinhaltete den kompletten Incident / IMAC Service gem. ITIL für ca. 4500 Microsoft Windows 2000 / XP Clients in Deutschland und Europa
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2000 - Apr. 2003
Teamleader
ICL - Sorbus / Deutschland
Verantwortlich für den Bereich UHD / Desk Site Service. Inhalt war der Support für ca. 3500 Microsoft Windows 2000 Clients im Bereich Deutschland und Luxemburg, Personalverantwortung für bis zu 14 Mitarbeiter sowie das Reporting an den Kunden und die Stellvertretung des PL`s
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2000
Netzwerkadministrator
ICL - Sorbus
Die Aufgaben umfassten die Einrichtung und Installation der Hard-/ Software, Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Pflege und Wartung des Netzwerks, Troubleshooting und Softwarepflege, Einrichtung von Userkonten unter Lotus Notes, Pflege und Wartung der Lotus Domino Server, SMS Server, usw.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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